小売業のデジタルトランスフォーメーション
進化する顧客起点のデータ分析・活用戦略の最前線
加速する流通業のデータ活用の成功事例
小売業のデジタル化が加速している。オムニチャネル化やビッグデータ活用、IoT、AIといったキーワードが飛び交い、そのキャッチアップに翻弄されているケースや振り回されないと踏みとどまっている企業など“デジタルトランスフォーメーション”のスピード感も様々だ。ダイヤモンド・リテイルメディアでは、2017年8月3日、東京・平河町で「小売業のデジタルトランスフォーメーション～進化する顧客起点のデータ分析・活用戦略の最前線～」を開催した。データ活用により接客品質の向上や業務改革につなげたベイシアの事例や、潜在顧客の発掘で成果を上げているサンキュードラッグの事例を紹介。またSAS Institute Japanは、アナリティクスをベースに流通業の意思決定を支援するシステムを紹介し、会場に詰め掛けた参加者は熱心に聞き入っていた。
【事例講演】
業務改善と生産性向上を支えるテクノロジー活用事例
～データの収集・分析で「お客様目線」を磨く～
株式会社 ベイシア
執行役員 流通技術研究所 所長
重田 憲司 氏
【講演】
「IoT時代のマーチャンダイジングイノベーション」
～小売業界の収益最大化を図った需要予測に必要な要件とは？～
SAS Institute Japan株式会社
ソリューション統括本部 インダストリーソリューション統括部
マネージャー
井上 義成 氏
【事例講演】
小売業の次世代モデルに向けて
～ID-POSとデジタルマーケティングの融合～
株式会社 サンキュードラッグ
代表取締役社長
平野 健二 氏
