リアル店舗のDX革命

小売業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性はますます高まっています。しかし、小売の現場である店舗においてDXを定着させるのは簡単ではありません。本連載「リアル店舗のDX革命」では、店舗サービス業のDXの在り方とこれからの店舗の在り方を、店舗運営の業務効率化や従業員の体験価値向上の観点から考えます。