有力小売から続々参加！生成AIに防犯、小売企業の垣根超え協調を実践する「チームK.O」とは
「物流2024年問題」に人手不足問題、あるいはセルフレジの浸透に伴う万引きロス増加問題、上がり続ける各種コスト…… このように小売業を取り巻く環境は厳しく、経営の根幹を揺さぶる問題は山積している。もはや、企業一社で対応するには大きすぎると言えるだろう。そうしたなか企業の垣根を超えた協調と協業を推進する、有志の団体「TEAM K.O」（チームK.O）が発足。有力食品小売業が多数参加し、生成AIの勉強会やセルフレジの防犯対策、さらには複数企業による有価物と産業廃棄物のルート回収の推進まで行っている。その斬新すぎる取り組みに迫った。
有力小売業が勉強会に参加
「TEAM K.O（チームK.O）」とは何か？
2024年2月8日、東京都品川区にある日本マイクロソフト本社内で、「生成系 AI について 0 からの勉強会」が開催された。
今後20～30年が AIの時代になるといわれるなか、生成 AIが小売業のビジネスをどう変えるか、具体的にどう活用できるのかを実践を通じて学んでいくこの勉強会。大手小売業を中心に17社、26名が参加した。
主催は「チームK.O」。
チームK.Oとは「小売業を持続可能な業界にするための競争を超えた取り組みにより、 様々な課題をK.O（Knock Out）していく」ために立ち上がった有志によるチームだ。
2023年3月に『イオン、セブン＆アイも動く！小売業に必要な非競争領域の設定と協創！「チームK」の挑戦』の記事が当オンラインで掲載され話題となったが、この小売業に必要な非競争領域の設定と協創を実践し、業界内での連帯を推進した「チームK」が多くの賛同者を得て、発展したかたちだ。
ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス（U.S.M.H）経営戦略本部 経営企画部長の北村智宏氏を中心に、パナソニックコネクトのエグゼクティブインダストリースペシャリストの大島誠（マック大島）氏、そして日本マイクロソフト インダストリーテクノロジーストラテジスト岡田義史氏らが事務局メンバーとして名を連ねる。
チームK.Oがめざす領域は大きく以下の４つ。
Technology：「デジタルの恩恵をすべての人に」を旗印に、商品データ標準化と産業横断レジストリー構想を掲げる
Ecology：「次の時代のためにより良く」を掲げ、有価物と産業廃棄物の共同回収モデルを進める
Anshin＆Anzen：「地域とお客様と従業員を護る」ためにセルフレジの商品ロス対策に取り組む
Manpower：「若者が働きたくなる業界へ」転換するために、小売業界に根強く残る「昭和マインド」を破壊し、これからの小売業の働き方、学び方を教える
この掲げる４つの課題の頭文字をとって「TEAM」、それら課題をノックアウト（K.O）するべく「TEAM K.O」と名づけた。
「生成系 AI について 0 からの勉強会」ではこのうち、T（テクノロジー）の領域、ひいてはより働きやすく魅力的な業界となるためのM（マンパワー）の領域の課題も解決することを目的に開催された。
ダイヤモンド・チェーンストア編集長
マーケティング会社で商品リニューアルプランを担当後、現ダイヤモンド・リテイルメディア入社。2011年よりダイヤモンド・ホームセンター編集長。18年よりダイヤモンド・チェーンストア編集長（現任）。19年よりダイヤモンド・チェーンストアオンライン編集長を兼務。マーケティング、海外情報、業態別の戦略等に精通。座右の銘は「初めて見た小売店は、取材依頼する」。マサチューセッツ州立大学経営管理修士（MBA）。趣味はNBA鑑賞と筋トレ
