マツキヨココカラ＆カンパニー(東京都)は、5月16日自社オンラインストアの購入品の店舗デリバリーサービス「マツキヨココカラ Q(キュー)」を本稼働すると発表した。
サービス名には、Qualified(専門性)、Quality(品質)、Quick(迅速)という3つのQを込めた。オンラインで注文を受けた商品を、近くの店舗から指定の場所にスピーディーに届ける。
13時までに注文すると最短で当日配送となる。配送時間は9:00～21:00の間で対応しており、午前中、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、19:00～21:00のいずれかで指定できる。時間帯を指定した場合は、プラス1日での配送となる。
配送の際は、EV車両の活用や可能な限り移動距離を短縮することでCO2排出量の削減に努めるとともに、エコな梱包材を採用する。
サービス手数料や月額手数料は無料で、1980円（税込）以上の購入で送料無料となる。
2023年3月時点で配送エリアは77。配送エリア人口カバー率は45％、東京23区は99％。2024年3月には170エリア、配送エリア人口カバー率65％への拡大を予定する。