【セブンイレブン】全店で外国語対応、電話で通訳

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　セブン-イレブン・ジャパンは９月１日、来店した外国人客に対して英語・中国語で対応するサービスを始めた。

　トランスコスモス（東京都渋谷区）が運営する専用のコールセンターに電話をするとマルチコピー機の操作法や各種決済、商品、サービスなどに関する問い合わせに回答、通訳もしてくれる。対応時間は午前９時から午後９時まで。

　トランスコスモスはこれまで、セブンイレブンの加盟店向けに各種問い合わせに答える「店舗サポートサービス」を運営してきた。同サービスに外国語対応を追加した。