次世代のウェブ集客を可能にする！Googleマイビジネス活用術
Googleマイビジネスとは、さまざまなGoogle サービス（Google検索や Googleマップなど）上にローカルビジネス情報を表示し、管理することができるツールである。このGoogleマイビジネスはGoogle検索、GoogleMap上に表示される「次世代のHP」とも呼ばれ、SNSやポータルサイトのような情報発信・クチコミ収集、ネット予約など様々な機能を持っている。Googleマイビジネスに店舗情報を登録し、正しく管理・運用することで、自店で取り扱っている商品やサービス、店舗の場所をネット上で顧客に認知してもらえる機会が増え、問い合わせや来客数の増加も期待することができる。ではなぜ今、Googleマイビジネスを管理・運用する必要があるのかを大きく3点に分けて紹介する。
Googleの高いシェア率を活用
1つ目に、Google検索およびGoogleマップの利用率の高さが挙げられる。日本におけるGoogleの検索シェアは、2020年9月現在で約75%と高い。Yahoo（約19%）やBing（約4%）などの他の検索エンジンもあるが、圧倒的な比率でGoogleが使用されており、もはや人々の生活になくてはならない存在となっている。
（出典：StatCounter 日本における検索エンジンの市場シェア2020年9月 https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/all/japan）
また、2018年の調査では、日本でのユーザー数が多いスマートフォンアプリの第2位はGoogleマップで3,936万人となっており、第1位のLINE（5,528万人）に次ぐ結果となっている。これらの事から、日本の市場における、Googleの存在感の高さが伺える。
グルメサイトに代わるサービスとしての可能性
2つ目には、既存メディアのプレゼンス（存在感）が低下していることが挙げられる。
2020年1月に、飲食店向けの予約・顧客管理システムを提供するTableCheck社が実施した調査によれば、グルメサイトの利用頻度について「利用頻度が減った」（16％）「まったく利用・閲覧しなくなった」（3％）「もともと利用・閲覧していない」（8%）とネガティブな回答をした人は計27％で、「利用頻度が増えた」と回答した10％を大幅に上回った。
また、飲食店を検索する際に頻繁に利用するサービスについては「グルメサイト」(78.9%）が依然として1位であったが、「Google検索」（48.3%）「地図サービス」（30.2%）「SNS」（23.6%）が後に続く結果となった。とくに、Googleマイビジネスに関連するGoogle検索と地図サービスを合計すると78.5%で、グルメサイトに迫る数字だ。これは飲食店にとって、GoogleやSNS上での情報発信の重要性が、もはや無視できないほど高まっていることを示している。
