「店舗DX」を考える

デジタル活用を進めながらリアル店舗をいかに運営していくかは、今日の小売ビジネスにおける重要なテーマの1つになっています。本連載では店舗の「運営」という部分に徹底フォーカス。サイバーエージェント傘下の店舗DXソリューション企業・CA無人店舗の平川義修氏が、デジタルの力を生かした変革の事例や新フォーマット、人材活用術について、先行する海外の事例を中心に考察していきます。