防災への気づきのきっかけに　防災グッズを通年商品で揃えるハンズの役割とは

最大震度７を観測した元旦の能登半島地震が起きた翌日の１月２日はハンズ新宿店の仕事始めにあたった。元旦に起きた地震の衝撃に防災グッズ売場には多くの買い物客が来店、以降、しばらくは新宿店の防災グッズは前年の７倍の売上を挙げるほどであった。ハンズ全店で見ても、防災グッズは現在およそ5倍の売上で推移している。項目別に見ると、食品では保存水、ごはん系の主食、防災用品としては携帯トイレや非常用ブランケットが中心に売れた。１月３日から営業を開始した金沢店には水などの確保に必要なのか、ポリタンクの問い合わせが相次いだ。ハンズは全国にある店舗に呼びかけ、金沢店にポリタンクの在庫の送り込みを行ったという。

通年防災グッズを店頭に揃えるハンズ

「何かあった時にハンズを思い出してもらえるように、『ハンズにいけば防災用品がある』と思ってもらえるように」とハンズ広報部の山田一之氏が話すよう、ハンズは防災用品を定番の通年商品として、30年以上前から店頭に置いてきた。当初は今ほど品揃えも多くなく、防災食も「カンパン」の缶詰をはじめ数種類程度しかなかったという。それでも大工道具、DIY用品の一角に必ず防災用品売場は設けられた。

　1995年1月17日に阪神淡路大震災が起きた時はハンズ三宮店（当時。2020年閉店）のすぐ隣のビルが崩壊した。その時は店内に在庫があった養生シート、軍手、ガムテープなどを店外に出し、無償で地震に被災した人たちに提供した。

度重なる震災経て、高まる人々の防災意識

　その後起きた東日本大震災（2011年３月11日）や熊本地震（2016年４月）で人々の意識も変わってきた。

　日常、非日常に関係なく使える「フェーズフリー」、地震などの災害に備え、普段から少し多めに食料、加工品を買い貯めておき、使ったら使った分だけ新しく買い足して行くことで、常に家庭に一定量の食料を備蓄しておく「ローリングストック」など、常日頃から防災に備える概念が浸透しだしたのだ。

　元旦に起きた能登半島地震は200人以上の死者を出した。しかし、地震、津波などの災害はいつ何時、日本各地で起こりうる。同地震発生前に、ハンズの防災グッズ戦略について、防災グッズのバイヤーである小松達郎氏（株式会社ハンズ 商品本部クリエイティブDIY商品部）に話を聞いた。

　豊富な数の防災グッズを揃える「ハンズ新宿店」は2023年６月、旗艦店としてリニューアルオープンした。店内には「防災用品」売場のスペースが従来より大きく取られ、衛生用品、耐震用品、停電対策用品、防災食、避難用品といったカテゴリーで、個別の売場が形作られている。これらは年間を通して展開される定番コーナーで、ここでもハンズの防災グッズを定番の通年商品として扱う哲学が貫かれている。

　ハンズではその他にも、季節（例えば台風や水害の多い時期）や、防災関連の“節目”（9月1日の防災の日や東日本大震災の3月11日）に合わせ、これまで特集展開を開催してきた。

　今回の能登半島地震のような大規模な地震でなくても、台風や地震など、何かが起きた直後には、防災用品の売上は伸びる。2023年5月に発生した、千葉県南部を震源とする地震（最大震度5弱）後も、備蓄食品、簡易トイレが前週比で大きく売上が伸びたという。

　小松氏は「生理現象はどんな状況でも避けられない。水道の使用が限定される局面で使える簡易トイレ（組み立て式のものや、便座にかぶせるタイプがある）は、年間を通しての売上が大きい」と話す。地震発生の直後は、突っ張り棒や家具の転倒防止用品、窓ガラスの飛散防止用品などもよく売れるという。