電球交換も草むしりもお任せ！イオンが初めて「対面」で家事代行サービスを販売するねらいとは

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サービスの内容を
売場で実演

それぞれのサービス内容について、順番に説明したい。

「家事代行」は、掃除や、料理、整理整頓など、家庭での困りごとを解決するサービス。店舗では片づけに用いる器具や作業の内容について、実演をもとに説明を受けられる。整理収納サービスの場合、料金は2時間で2万5520円（税込：以下同）。土日祝日の場合は880円の追加料金が発生する。

「ハウスクリーニング」は、エアコンクリーニングや浴室、レンジフード（換気扇）などの専門のクリーニングを行うサービス。店舗ではエアコンの実物を設置しており、作業内容や、どのレベルまで洗浄するかなどについて説明を受けられる。エアコンの場合、価格は通常1万4520円、お掃除機能付きで2万2800円。

「住まいの御用聞き」は電球交換やカーテンの取付など、上記2つに当てはまらない、暮らしのちょっとした困りごとを手伝うサービスで、11月上旬からの提供を予定している。

内容はさまざまで、たとえば家具の組み立ては2500円～（イオン店舗で購入した商品限定／商品のお届け代込み）。カーテンの取り付けは3000円～（同）、ごみの片づけ・家具の移動・家具の解体・庭の草むしり・除草剤散布・害虫駆除剤散布・窓掃除は3000円～。以上は最初の60分の基本料金で、30分延長するごとに追加の料金1500円～が発生する。
サービス提供エリアは、主に、クルマ移動で10分以内に収まる、品川区・港区エリアを想定している。

どのような人が自宅を訪れるか、訪問スタッフの顔が見えるようにするため、「住まいの御用聞き」のコーナー内には、売場にスタッフの等身大のパネルを設置する。店舗での接客体制も強化することで、お客の安心を高めることをねらう。

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