生成AIは小売をどう変えるか？

2023/12/13 12:42

ダイヤモンド・リテイルメディア

Open AI社が2022年に公開した「Chat GPT」をはじめ、生成AIの登場と浸透は、世界の産業界に絶大なインパクトを与えています。なかには「インターネットを凌駕する技術革新」と指摘する声も聞かれるほど、われわれの生活に大きな進化をもたらす存在として注目を集めています。

では、流通ビジネスにフォーカスしたとき、生成ＡＩはどのような変革を巻き起こすことになるのか。店舗や売場づくり、商品開発、日々の業務、そして買物そのものはどう変わっていくのでしょうか。

本書は、そんな流通ビジネスにおける生成ＡＩの活用可能性について論じた一冊です。著者は、長年「リテールＤＸ」の実現に向けて業界をリードしてきたトライアルホールディングスのCDO（最高デジタル責任者）であり、Ｒｅｔａｉｌ AIのＣＥＯも務める永田洋幸氏。同氏初の著書となります。

そもそもなぜ生成ＡＩの活用が必要なのか。どのようにアプローチすべきなのか。そのために必要な組織体制とはどのようなものか。そして生成ＡＩの仕組み、流通ビジネスに活用するうえで習得すべき知識とは。すでに生成ＡＩの活用をスピーディに進めているトライアルグループのＤＸ領域を統括する永田洋幸氏が、具体的なケーススタディを成功例や失敗も包み隠さず交えながら徹底解説します。

もはや生成ＡＩは一過性のブームと切り捨てることはできません。むしろ、今から生成ＡＩに関する知識と流通ビジネスへの活用域を知っておく必要があります。現時点ではほとんど類のない、「生成ＡＩ×流通ビジネス」に特化して論じた本書をぜひご精読ください。