小売業向けＩＴ（リテイルテクノロジー）にはまだまだ潜在性がある

2010/08/12 19:33

　本日から2日間、パソコンを操作できなくなりますので、12日～13日のブログをまとめて更新しました。毎日午前０時を過ぎると開けるようになっております。ぜひ、お読みください。以下は、8月12日分のブログです。

　多くの小売企業のトップは、ＩＴ（情報テクノロジー）化には前向きな姿勢を見せているものの、「ＩＴは高尚なもの」「大手企業のもの」ととらえてしまい、“食わず嫌い”であることが少なくない。

　ＩＴと聞いただけで、アレルギーを起こし、横文字や専門用語の多さから、理解するのは難しいものと勝手に決め込んでいる。

　確かに、ＩＴの専門誌やＩＴメーカーのカタログは不親切きわまりないものも少なくない。ＩＴの門外漢ともいうべき人間が、一気に細部まで理解することは不可能に近い。ＩＴ辞典を横目で見ながら、読み進めたとしても理解できないものが多いのが現状だ。

　その意味では、小売業のＩＴ化がなかなか進まないのは、小売業トップの“喰わず嫌い”だけでなく、ＩＴのメーカーやベンダーサイドにも問題はあると言えるだろう。

　ＩＴ専門家集団である彼らにとっては、難解ともいうべきカタカナ、アルファベットの専門用語が日常として定着しており、どこまでかみ砕いて説明したら良いのかさえ、分からなくなっている。

　高度なＩＴ機器を社内に豊富に備えてはいるが、マーケティング力や提案力に不足に起因して、ＭＯＴ（技術経営）につながっていないようなところがあるので、リテイルテクノロジー市場の潜在性を開拓しているとは言えない。