国内外で出店拡大へ!　ヘアカット専門店「QB HOUSE」の”基本戦略”とは？

10分カット専門店「QB HOUSE」を展開するキュービーネットホールディングス（東京都／北野泰男社長　以下、キュービーネットHD）。1996年に東京・神田で第1号店をオープンしたが、現在では国内外に700店舗以上を展開し、店舗数では国内最大のヘアカット専門店となった。今期（25年6月期）は、人材採用や店舗のDX（デジタルトランスフォーメーション）や出店のための先行投資の影響により、2期連続の減益となる見通しだが、今後は国内外でさらに事業を拡大する計画だ。その戦略の全貌とは。

25年2月に値上げを実施も失客なし

　キュービーネットHDの24年6月期の売上収益（売上高に相当）は247億円。25年3月末時点で、ヘアカット専門店「QB HOUSE」554店をはじめ、カットに加えてスタイリングのサービスも提供する「QB PREMIUM」7店、女性や若い男性を主力客層に据えたヘアカットサロンの「FaSS（ファス）」11店を展開している。国内店舗数は計572店と、国内首位の店舗数を誇るヘアカット専門店チェーンだ。店舗のほか、介護施設や病院にサロンカーで訪問する「QBハウス訪問理美容」サービスも提供する。

　24年度（23年7月～24年6月）の来店者数は1680万人に上った。「ヘアカット専門店利用者の32％が当社店舗に来店している計算」と広報担当者は話す。

　QB HOUSE業態では、2月1日からカット料金を1350円（以下税込）から1400円に値上げした。それに伴い、これまで65歳以上に限定していた「ツキイチ割引」（前回の利用日から翌月末までに来店すると100円割引）の対象を全年齢に拡大した。この施策により、価格改定を行った25年2月～3月の既存店来客数は前年同月比2.4%増で推移し、値上げによる影響は限定的だった。

参考になった