「チョコザップ」開始1年余りで業界首位へ　RIZAP取締役が明かす、驚きの成功を遂げた要因

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RIZAPグループ（東京都／瀬戸健社長）が運営する会員制トレーニングジム「chocoZAP」（チョコザップ）が8月15日、会員数が80万人を突破したことを発表した。「コンビニジム」を標榜し、異例の速度で成長を続ける同サービスは、なぜ短期間でトレーニングジムの首位を奪取することができたのか。チョコザップ事業成功の要因を、RIZAPグループ取締役の鎌谷賢之氏に聞いた。

“筋トレガチ勢”を集客しないサービス設計

　チョコザップは、「初心者でも通いやすいコンビニジム」をコンセプトとする会員制トレーニングジムだ。トレッドミル（ルームランナー）やフィットネスバイク（エアロバイク）、トレーニング初心者でも簡単に操作できる筋トレマシンなどを設置する。会費は月額2980円（税抜）で、会員は全国のチョコザップの店舗を利用できる。

　ジムにはトレーナーや受付のスタッフを配置するのが一般的だが、チョコザップは無人となっている。営業時間は24時間で、会員はチョコザップ専用のスマホアプリからQRコードをかざすと入店できる。店内には防犯用AIカメラを一般的なジムよりも多く設置しており、会員は専用アプリから店舗の混雑度を確認することも可能だ。

　また、服装自由のためウエアに着替えたり、靴を履き替えたりする必要がないのが特徴となっている。トレーニング以外のサービスが充実している点も強みで、多くの店舗にセルフエステやセルフ脱毛ができる美容機器を、一部店舗にはゴルフの練習ができる設備を設置している。チョコザップは商品を豊富に揃えるコンビニエンスストアのように、健康課題に向き合いながらさまざまなコンテンツを掛けあわせる「コンビニジム」を標榜している。

　チョコザップがサービスを開始したのは22年7月のこと。フィットネスジム業界では異例の急成長を遂げ、23年8月15日時点で会員数は80万人、店舗数は全国32都道府県に880店を突破した。

　パーソナル・トレーニングジム「RIZAP」を主軸事業に据え、小売業や製造業など多くの事業を運営するRIZAPグループが、無人のトレーニングジムを開始した経緯について、RIZAPグループ取締役の鎌谷賢之は次のように話す。

「以前から、RIZAPで結果を出すことのできたお客さまから『手軽に利用できるジムがほしい』という声を多くいただいていた。そのため、運動習慣のない方や筋トレ初心者が利用しやすいジムをつくりたいという思いがずっとあった」（鎌谷氏）

　RIZAPグループは、コロナ禍で一時的に売上を落とすも、巣ごもり需要に対応した商材の強化や徹底したコスト削減に力を入れることで苦境を乗り越えてきた。コロナ禍で安全・安心な無人ジムの需要の高まりを受け、パーソナルジムのRIZAPのメソッドを生かした新規事業「コンビニジム」をチョコザップとして立ちあげた運びだ。

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