【特別レポート】大手スーパー・ホームセンターが実証　教育時間40％削減のマニュアルDX

2025/09/29 09:00

株式会社スタディスト

慢性的な人手不足を解消する、“現場を止めない仕組みづくり”とは

　小売・製造・卸・流通など、多くの現場で“人手不足”と“品質のばらつき”が深刻化している。人手の確保だけでは解決できず、教育や品質維持の負担はむしろ増している。

　現場を止めている原因は、人の数だけでなく「仕組み」にもある。紙マニュアルの更新遅延、OJT任せの教育、店舗ごとの自己流手順。こうした構造的な課題が、教育コストの増大や品質のばらつきを生み出している。

　こうした課題を解決する手段として注目を集めているのが、Teachme Bizによる「マニュアルDX」。AIや大型システムとは違い、現場で働く人の“手順”をデジタル化して仕組み化するDXだ。

　DXという言葉があふれるなかで、マニュアルDXが支持される理由は明確だ。それは「すぐ始められて、すぐ効果が出るDX」だからである。現場起点のデジタル化が、教育・品質・コストのすべてを変え始めている。

　Teachme Bizは、“教える・覚える・実行する”を仕組み化し、人に依存しない現場運営を実現する。

　紙マニュアルの印刷・配送・差し替えにかかる年間25,950円×店舗数の隠れコストも解消。現場改善の効果を、数字で実証している。

　Teachme Bizは、大手スーパーマーケットチェーンや大手ホームセンターをはじめ、小売・製造・流通・卸など幅広い業界で導入が進んでいる。

　多店舗展開企業では、教育時間を年間16,000時間削減し、業務標準化と人材育成を両立。

　製造現場では、作業手順を動画化して品質のばらつきを抑え、卸売・商社では、返品・在庫・顧客対応を標準化して再作業を削減している。

　こうした取り組みから見えてきたのは、「人手不足」だけでなく「仕組み不足」にも課題を抱えていたという共通点だ。その課題に対し、現場の知識をデジタル化することで、誰が担当しても同じ品質を保てる“再現性のある現場”が実現している。

　この資料では、マニュアルDXによる教育効率化・業務標準化・コスト削減の成果と、その考え方をまとめている。

　導入効果を実感できるDXは、必ずしも大きな変革ではなく、現場の仕組み化から始まる。マニュアルDXは、教育・品質・コストを同時に改善する“現場起点のDX”。
　まずは、このレポートで示された成果を、自社の現場と重ねてみてほしい。