サイバーエージェントが語るDCSオンライン活用の成果とは

2024/11/27 14:00

インターネット広告やメディア事業において、国内で最先端の取り組みを続けている株式会社サイバーエージェント（東京都）。ブログサービス「Amebaブログ」や新しい未来のテレビ「ABEMA」など、時代の潮流に乗り革新的なサービスを提供し続けている同社が注目している市場の一つが「リテールメディア」だ。サイバーエージェントはDCSオンラインを中心にダイヤモンド・リテイルメディアの媒体に広告を出稿し、リテールメディアの取り組み事例などを紹介している。なぜダイヤモンド・リテイルメディアへ広告を掲載しようと考えたのか、そしてどのような成果があったのか。サイバーエージェント　AI事業本部リテールメディア事業広報責任者中島翼氏に伺った。

広告の目的	日用品・消費財メーカー、小売業へのリーチサイバーエージェントの取り組みの紹介
施策の内容	食品メーカー2社のリテールメディア活用事例を紹介
成果	小売業・食品メーカーへの認知・反響高いPVの獲得

メーカー・小売両方にリーチすることができる

株式会社サイバーエージェント　AI事業本部リテールメディア事業広報責任者中島翼氏

　「リテールメディアという言葉が流行し、概念が提唱されるようになって数年経過していますが、具体的な成功事例の発信はまだ少ない印象を受けています。」そう中島氏は話し始める。

　「日本とアメリカでは小売企業1社の市場占有率や商習慣が異なるため、リテールメディアにおいても、日本独自の形での発展が求められます。そのため、小売企業もメーカーも『どのように扱えばいいのか？効果指標はどう見るべきなのか？』など、悩みながら手探りで導入しているフェーズかと思います。ただ、ここ1年くらいで、特にメーカーの方々のリテールメディア活用の機運が高まっているように感じています。」

　リテールメディアに関しては、まだ“正解”がない。各社試行錯誤している状態だが、徐々に成功事例が出てき始めた。そして、その事例としてDCSオンラインに掲載されたのが亀田製菓とキッコーマンソイフーズの事例だ。

　「ダイヤモンド・リテイルメディアは紙媒体のイメージが強い人もいるかもしれませんが、私はオンラインにも強い印象を持ちました。というのも、『リテール　DX』などでニュースを検索するとDCSオンラインの記事が多く表示されるのです。自分自身がリテール関連のマーケット情報をインプットする際にとても助けられました。

　また小売関連の媒体資料を比較したとき、ダイヤモンド・リテイルメディアにはPV指標が掲載されていて、その数字も桁が違いました。メーカーと小売の両方の方々に広く知っていただきたい『リテールメディア活用事例』の発信先としては、ダイヤモンド・リテイルメディアが最も適していると考えました。」そう中島氏は話す。

多くの人に「記事を見た」と言われ、単発記事でも効果を実感！

　「実際取材対応した社員に聞いたところ、二人とも『反響があった』と答えてくれました。連載ならともかく、単発の記事でこれだけ多くの反応を得られることは珍しいので、そこはすごく嬉しいです。」

　具体的には、取材対応した社員が訪問先に行くと「記事、読みましたよ」と言われたり、知り合いから「うちの取り組みと協業できないか」などの話を持ち掛けられたりしたとのこと。ほかにも社内広報としての意味合いも強く「リテールメディア事業はこのようなことをしていたのか」といった社内認知の向上や、「同じような記事をうちの部門でも作りたい」といった相談をされたりもしたそうだ。

　おそらく、このような成果に結び付いたのは、亀田製菓「顧客と店頭をつなぐ次世代プロモーション「リテールメディア」の強み」、購買データをファクトに次の一手へ！キッコーマンソイフーズ「リテールメディア」新・活用事例の記事ともに、リアルな内容であったからだろう。

　「リテールメディア」という言葉に関心を抱く人は増えている。しかし情報を集めようと思っても概念的なものが多く、具体的な取り組みや成果についての記事はなかなか見つからない。だからこそ、両記事が通常より大きな反響を得られたと考えられる。