【特別セミナー】「小売の未来」の著者が緊急提言! 生き残る10のリテールタイプとは?

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「小売の未来」著者が日本の小売業界に緊急提言！
独自の「特別な顧客体験」の提供で競争優位性を築く戦略とは?

　パンデミックによって、世界全体のデジタル化が一気に加速し、消費者行動も劇的に変化しました。オンライン市場は急拡大し、小売業界にも大きな地殻変動が起きています。デジタルテクノロジーやAIへの投資を継続する米国のアマゾン、ウォルマート、中国のアリババ・グループ、JDドットコムなど、巨大なリテール・ディスラプター(破壊的企業)の影響力も増しています。この変化する市場環境の中で、小売業が生き残っていくには、どのような戦略を立てればよいのでしょうか。

　世界的に活躍する小売コンサルタントで「小売の未来～新しい時代を生き残る10のリテールタイプと消費者の問いかけ～」、「小売再生 ―リアル店舗はメディアになる」（共にプレジデント社）の著者ダグ・スティーブンスは、体験価値を重視する顧客に対して、独自の「特別な顧客体験」を提供する10のリテールタイプと競争優位性を築く戦略を提唱しています。
今回のオリジナル特別講演では日本の小売業界向けに、独自の「特別な顧客体験」を提供するための小売業の戦略と先進事例、変革期の小売業界に求められる成長ロードマップについて解説いたします。

開催概要

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