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〔ほっとライン〕ネット通販に逆襲=ファミリーマートの細見研介社長

細見研介 ファミリーマート社長
〔写真説明〕細見研介 ファミリーマート社長(同社提供)

 ▽…「電子商取引(EC)に食われていた領域を、実店舗がデジタルを取り込むことで逆襲する」と語るのは、ファミリーマートの細見研介社長(60)。店舗のレジ上に設置した大型のデジタルサイネージ(電子看板)で商品などを宣伝し、広告収入を得る事業に力を入れ、1日1500万人の顧客との接触機会を武器に反転攻勢を狙う。

 ▽…電子看板は、店の雰囲気が明るくなるなどの副次効果を生んだほか、レジ待ち客が画面を見ることでイライラの解消につながり、店員からも評判という。年内に1万店に電子看板を設置する方針で、「5年後に100億円(の利益)を目指す」と意気込む。