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ローソン、宅配強化へ=最短10分、全国にサービス網―竹増社長インタビュー

インタビューに応じるローソンの竹増貞信社長
〔写真説明〕インタビューに応じるローソンの竹増貞信社長=7日、東京都品川区(時事通信社)

 ローソンの竹増貞信社長は19日までに時事通信のインタビューに応じ、「来年はデリバリー(配達)に大きく軸足を置く」と述べ、店内調理の弁当や日用品などを最短10分で宅配するサービスを強化する考えを示した。全国約1万4600店を拠点に配達サービスの構築を目指す。

 消費者の利便性を高めるため、来春から店舗在庫の有無をスマートフォンで確認できるようにする。店舗には、人工知能(AI)を活用した精度の高い商品発注システムを順次導入する。

 生活雑貨店「無印良品」を運営する良品計画と、ローソン限定販売のオリジナル商品を開発し、日用品などの品ぞろえも強化していく。竹増氏は「10年、20年後、地方でスーパーが維持できなくなってくれば、コンビニが町の買い物を支えることになっていく」と指摘した。

 2024年春闘での賃上げについては「安定的な成長には非常に重要なカギになる。しっかりと対応していきたい」と強調。初任給の引き上げにも意欲を示した。

 傘下の高級スーパー、成城石井(横浜市)の東証への上場再申請に関し、竹増氏は「今は何も動いていない。もう一回、きちんと成長させていく」と話した。新規出店を進めるとともに、電子商取引(EC)販売にも力を入れていく方針だ。同社は、投資家からの資金調達が想定よりも難しくなる恐れがあるとして、昨年12月に申請を取り下げていた。

 中国での店舗網拡張にも力を入れる。今年11月末時点で6252店舗を展開しており、25年度までに1万店に増やす目標については「コロナ禍で少しスローダウンしたが、達成可能だ」として、堅持する考えを示した。