イオンモールは1月11日から、愛知県常滑市のショッピングセンター（SC）「イオンモール常滑」で、自律走行ロボットを使った商品配送の実証実験を始めた。非接触型の配送サービスによって、来店客の利便性を高める。実証実験は三菱電機と共同で行う。
実験には米Cartken社の自律走行ロボットを用いる。「スターバックスコーヒー イオンモール常滑店」の商品をアプリから注文すると、SC内の離れた場所までロボットが商品を配送する。
注文を受けた商品は、スターバックスの従業員がロボットに積み込む。Cartken社のロボットは、画像処理技術を活用して自律走行し、段差を乗り越えることもできる。遠隔監視機能により、ロボットの走行時間や場所を把握することができ、店舗従業員の負担を最小限に抑えられる。