流通業界では、店舗、ネット、モバイル、ソーシャルといった、すべてのチャネルをシームレスに連携させて顧客に最適なアプローチをする「オムニチャネル・コマース」戦略の展開が加速しています。今や「オムニチャネル・コマース」は流通業の今後の成長戦略として定着するとともに、各流通企業が具体的な“差別化戦略”として実現するステージに移行しております。日本の流通企業における「オムニチャネル・コマース」戦略は今後、どのように展開されていくのか。今回のカンファレンスでは、主要流通企業の「オムニチャネル・コマース」戦略の取り組みから、今後の「オムニチャネル・コマース」戦略の具体的な方向性を明らかにするとともに 「オムニチャネル・コマース」戦略を成功に導くための顧客起点のオペレーション改革、チャネル横断型の在庫管理、SCM構築、消費者購買行動の可視化&データ分析・活用などのテーマに関する最新戦略と注目流通企業における具体的な取り組み事例をご紹介いたします。「オムニチャネル・コマース」時代に成長するための実践的な“差別化戦略”と取り組み事例に関する最新情報を得る機会として、是非、ご参加ください。
【開催日時】2014年7月29日（火） 13:25～16:30 （受付開始）13：00～
【会場】ベルサール半蔵門 ホールB
（東京都千代田区麹町1-6-4 住友不動産半蔵門駅前ビル2F）
http://www.bellesalle.co.jp/room/bs_hanzomon/access.html
【参加対象者】小売業、流通業、消費財メーカー、サービス業の経営企画部門、マーケティング部門、Eコマース部門、営業企画部門の管理職ご担当者様
【参加定員】150人
【参加費】無料（事前登録制）
【お申込み方法】下記、URLよりお申込みください。
「満員御礼・受付修了致しました」
お申込み多数の場合には抽選とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
※セッション内容、時間などは変更される場合がございます。
主催 株式会社ダイヤモンド・フリードマン社
協賛 SAPジャパン株式会社 株式会社NTTデータ
セッションスケジュール
【開会の挨拶】13:25～13:30
□13:30～14:20【講演】
「小売業に問われるデジタル・シフトとは」
インダストリーバリューエンジニアリング
インダストリープリンシパル（小売）
土屋 貴広 氏
代表取締役社長
堀 裕 氏
近年のスマホを中心とした消費者側のデジタル化の進化は、小売業にとっても無視出来ない状況になっています。国内市場においても、オムニチャネル化をキーワードに他社との差別化戦略を推進する小売業が増加傾向にありますが、その戦略展開においては、①消費者のシームレスな購買行動への対応や②従来の「商品を軸とした戦略」から「顧客を軸とした戦略」へのシフトという新たなチャレンジを要求されております。これは、国内外の小売業がオムニチャネル戦略による差別化で直面する共通の課題となっております。本セッションでは、国内外の注目小売業のオムニチャネル戦略にフォーカスして、差別化を図る改革の取り組みを明らかにいたします。
【略歴】土屋 貴広●2002年 SAPジャパンに入社、小売を含むサービス業全般を中心にプリセールスとしてSAP採用を推進。2012年から小売業がグローバルレベルでSAPの注力インダストリーとして定義されたことに伴い、日本における小売業に特化したプリンシパルとして活動している。
【略歴】堀 裕●1992年より、システムインテグレーター、独立系ハードウェアベンダー・ソフトウェアベンダーおよびサービスプロバイダーの営業としてお客様のシステム構築から運用、ビジネスの立ち上げまで手がける。2008年以降、大手消費材メーカーの社内グローバルポータルの構築・展開や大手サービスプロバイダーの情報専門サイトのプラットホーム刷新など、コマース基盤の構築に従事。ハイブリスジャパンにおいては、アカウント営業としての役割に加えて、パートナーエンゲージメントやデマンドジェネレーション、さらには各種プロモーション施策など幅広く活動している。
□14:20～15:10【講演】
「オムニチャネルの潮流
～オムニチャネルで実践すべきIT戦略とは～」
ビジネスソリューション事業本部
クラウドコンピューティング事業部 課長
風間 昭男 氏
近年、オムニチャネル化を推進する企業が増加してきていることで、他企業との差別化戦略に対するニーズが高まっています。一方、オムニチャネル化で、どのようにアクションプランを作っていくかという点ではまだまだ手探りとなっています。そこで、NTTデータはお客様の差別化戦略の鍵として、最高のグローバルオムニチャネル基盤ソリューション「BizXaaS オムニチャネル」をhybris社と共に創り上げました。ITで新たな価値を生み出すNTTデータだから提供可能な、オムニチャネル化を推進するにあたっての実践的なIT戦略についてお話しいたします。
【略歴】 1996年NTTデータ入社、2001年よりNTTデータ経営研究所でビジネスコンサルティングに従事。NTTデータ復帰後、WEB・EC領域から、リアルとネットを繋ぐテーマに注力。IT協会VOC活用委員会 企画委員。
□15:10～15:30 【休憩・展示デモ紹介】
□15:30～16:30【事例講演】
「リアルを起点とした生活者中心の
循環型マーケティング戦略について」
常務取締役
松本 貴志 氏
現在、ドラッグストア業界では薬事法の改正およびネット販売の解禁、コンビニエンスストアによるドラッグストア併設の新業態の展開が活発化するなど、ドラッグストアを取り巻く環境は大きく変化し始めています。そのなかで小売業界全体の大きなトレンドとなっていますオムニチャネル戦略について、マツモトキヨシではどのように推進しているのか。「生活者のお買い物体験」と「循環型マーケティング」のふたつの視点からお話しいたします。
【略歴】1975年5月8日生まれ。1999年4月 佐藤製薬株式会社入社。2002年4月 株式会社マツモトキヨシ入社。2008年4月 ドラッグストア事業本部長 兼 事業サポート室長。2009年4月 執行役員。株式会社マツモトキヨシ取締役ドラッグストア事業本部副本部長 兼 事業サポート室長 兼 PJ推進企画室長。2010年4月 取締役営業推進本部長 兼 営業推進部長 兼 通信販売部長。2012年4月 常務取締役(店舗運営担当)店舗運営本部長(現任)。2013年6月 取締役(現任)。
□16:30 【閉会】
【お申込み方法】
■下記URLよりお申込みください。
「満員御礼・受付修了致しました」
■ご参加いただけることになった方には、受講証をメールでお送りいたします。
■お申込み多数の場合には抽選とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
【個人情報の取り扱いについて】
記載いただいた個人情報は本カンファレンス案内のために利用するとともに主催企業および協賛企業の個人情報取り扱いポリシーに基づいて取り扱いいたします。
株式会社ダイヤモンド・フリードマン社 http://diamond-rm.net/list/privacy
SAPジャパン株式会社
http://www.sap.com/japan/about/legal/personal-information-protection-basic-policy.html
株式会社ＮＴＴデータ
http://www.nttdata.com/jp/ja/privacy_policy/
【お申込みに関するお問い合せは】
ダイヤモンド リテール・カンファレンス事務局
TEL：03-5840-7653 FAX：03-3812-9241
E-mail：seminar@diamond-friedman.co.jp