新型コロナのパンデミックによる非接触・非対面ニーズによるECの台頭を始めとした消費者動向の変化、同業態間の競争に加えて、異業態間の競争激化、経営統合や提携・買収の動きが活発化するなど、小売業界は大きな変化の時代を迎えている。リアル店舗とネットを融合しシームレスなサービス提供が求められるオムニチャネル時代の競争はさらに激化することが予想される。今後、小売業ではモバイルアプリの開発・導入やネットスーパーの取り組み、蓄積される様々な情報を施策に反映するデータ分析、AI活用など、デジタル変革による構造改革、競争力強化が生き残るための不可欠の施策となっている。小売業に求められるデジタル変革の最新事例をベイシアやカスミ、Retail AIの取り組みを通して紹介するとともに、エヌビディア、マクニカなどソリューションベンダーが提供する小売業界向けのAIやIoTの最新テクノロジー活用について海外事例を交えて解説した。
各プログラムの詳細
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