不正被害555億円、導入遅れは重大リスク
クレジットカードの不正利用被害は過去最悪の555億円に達し、その9割がEC取引に起因。チャージバックや返金対応は、売上消失だけでなく、商品原価や配送コストまで奪う経営リスクとなっている。
2025年3月末からEMV 3-Dセキュアの導入が必須化されているにもかかわらず、いまだに導入が遅れている事業者は少なくない。半年を過ぎた今、対策が不十分なサイトは「不正利用の格好の標的」となり、同時に「ユーザー離脱リスク」を高める結果を招いている。
不正対策と売上維持の両立
本レポートでは、
- Visa・Master・JCBの最新見解
- Qoo10が売上を守りながら不正を防いだ実例
- カゴ落ちを最小化するリスクに応じて認証を最適化する仕組み
をまとめた。
単に3-Dセキュアを導入するだけでは十分ではない。過剰な認証を強制すれば顧客体験は悪化し、カゴ落ちによる売上損失に直結する。セキュリティと利便性のバランスを最適化することが、これからの競争力を左右する
Adyenが示す解決策
Adyenは、世界中の決済データを活用したAIリスク判定により、真正な利用者にはスムーズな購入体験を提供し、不正リスクの高い取引だけをブロックする。統合型プラットフォームにより、国際ブランドとの連携や承認プロセスも一元化。大規模セールや高負荷時でも安定した決済処理を維持し、売上を落とさない仕組みを提供する。
本レポートは、自社に合った3Dセキュア運用と不正対策を検討するための実践知を収録している。決済セキュリティの最新動向を押さえることで、競争が激化する小売業界で売上を守り、顧客満足度を高める取り組みにつなげてほしい。