以前本コラムで、マーケティングを学ぶには「マーケティングデータ分析から始めることが最も適している」と説明しました。今でもその考えに変わりはありませんが、先日新しい小売企業のデータ分析のBI（ビジネスインテリジェンス）システムを見てその進化に驚きました。ビジネス事象を文章で記述できるだけでなく、今はその要因も探り出してコメントが表示されるからです。
BIシステムや生成AIにより、仕事が効率化されアクションを素早くとれるようになりました。これにより多くのマーケターが「創造的な仕事」に集中できる環境を手に入れられるようになったのです。しかし逆作用もあります。筆者は「新人のマーケティング修練の機会」を減少させ、今後のマーケティング組織の基礎体力を減退させる懸念があるのではないか、と思うようになったからです。
写真はイメージTirachard/istock
今回はあえてこの点について問題提起をしたいと思います。マーケターの
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