消費者の購買行動の変化により、フィジカルとデジタルの垣根を超えた顧客データや、サードパーティからの人流データやジオデータの利活用が顧客体験向上を図るうえで喫緊の課題となっています。 一方で慢性的な人材不足に悩まされる小売業界において、リアル店舗での省力化・省人化もデジタル戦略を考える上で必須となります。
本セミナーでは、50年以上もの歴史を持ち小売流通業に特化したダイヤモンド・リテイルメディア社が運営する「DCSオンライン」と、テクノロジーとビジネスの課題解決を繋げるマイナビのオンラインメディア「TECH+」の共催を通じ、効率的な店舗運営と顧客体験価値向上の両立を実現するための具体的な打ち手をご紹介します。
今回のセミナーでは、東急ストア社長の大堀左千夫氏、サンキュードラッグ社長兼CEOの平野健二氏、セブン＆アイ・ホールディングスのグループDX本部デジタルイノベーション部シニアオフィサーの伏見一茂氏、アダストリアの執行役DX本部長兼デジタルソリューション本部長の櫻井裕也氏など多彩なゲスト講師が登壇されました。是非レポートをご覧ください。
株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア
株式会社マイナビ
各プログラムの詳細
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