流通小売業のデジタルトランスフォーメーション（DX）が加速している。その最先端にあるのがAIを使った需要予測や販売計画支援、顧客分析などのデータ分析だ。これまで眠っていたデータを活用することで、ビジネスの強みも弱点も可視化することが期待されている。その一方で、新しい仕組みを取り入れながらも、それを十分に使いこなせなければ、投資した効果は発揮されず経営改革も店舗改革も実現しない。19年12月に開催した「ダイヤモンド・リテイルメディア・カンファレンス」では、流通小売業のアナリティクス経営に焦点を当てて海外事例も含めて注目企業の取り組みを紹介した。
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