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第6回『小売業 キーパーソンに聞く!』セミナー開催(DCSオンライン会員限定)

第6回『小売業 キーパーソンに聞く! 』

株式会社西友 代表取締役社長 大久保 恒夫 氏 登壇!

 本セミナー企画は、大競争時代のど真ん中で、活躍されている小売業のキーパーソンに講演、インタビューを通じて、“成長戦略”を語っていただく新企画の第6回目です。

 2021年にスタートしました「小売業キーパーソンに聞く!」企画ですが、大変好評いただいております。今回は、リアルでもネットでもナンバーワンをめざすべく改革を進めている西友の大久保恒夫社長にご登壇いただき、売場や商品の改革、ネットスーパー戦略やデータ活用などについて語っていただきます。

 在宅勤務でもパソコン、タブレット、スマホなどで視聴することが可能です。是非とも、ご参加ください。

アフタートーク公開中

本編に先立ちまして、撮影後のアフタートークを公開しております。ぜひご視聴ください。

開催概要

開催日時

2022年11月9日(水)ウェビナー開催 14:00~16:30予定

最終申し込み締切

2022年11月8日(火)17:00

主催

株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア

協賛

New Relic 株式会社

セミナー概要

14:00〜14:03
(約3分)

■挨拶

 

『ダイヤモンド・チェーンストア』誌
副編集長

大宮 弓絵

14:03〜14:45
(約45分)

【講演①】

「リアルでもネットでもNO.1を目指す!西友の挑戦」

 

株式会社西友
代表取締役社長

大久保 恒夫

 

<講演内容>

ウォルマート傘下でEDLPを軸とする低価格戦略を打ち出していた西友。しかし21年3月、ウォルマート保有株式の大半が楽天グループと米投資会社のKKRに売却され、西友は新たなスタートを切ることになりました。従来の低価格を維持しながら、生鮮、総菜、PB(プライベートブランド)を中心に付加価値を追求した商品開発や売場づくりに取り組んでいます。また、楽天グループとはネットスーパーで協業し、OMOにも力を入れる方針を掲げています。本講演では、リアルでもネットでもナンバーワンをめざす西友の戦略を、大久保恒夫社長自ら語ります。

14:45〜15:25
(約40分)

【講演②】

「オンラインでも成功の鍵はユーザ体験の向上 オブザーバビリティの勧め」

 

New Relic 株式会社
営業統括第一営業本部長
秋山 進之介

 


<講演内容>

昨今Eコマースやアプリなどのデジタルサービスが小売業界にも波及してきており、店舗でもオンラインでも顧客満足度の高い接客が求められる時代になりました。
そこで、旧来の監視運用ではなく、ユーザ視点監視が可能になる、オブザーバビリティが注目されています。
システムが複雑になったり、管理するサービスが増加しても、顧客満足度を高く保たれている
実際のユーザ事例をご紹介しながら、New Relicのオブザーバビリティプラットフォームの特徴をご説明します。

15:25〜15:30
(5分)

休憩

15:30〜16:30
(約60分)

【講演③】

インタビュー「西友、今後の展望」

「ダイヤモンド・チェーンストア」副編集長 大宮 弓絵×株式会社西友 代表取締役社長 大久保 恒夫 氏

16:30

閉会のご挨拶

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