研修の冒頭に、「自分が書く文字に自信ある方はいらっしゃいますか」と質問すると、手を挙げてくれるのは50人中1人、あるいは0人ということもあります。ですが、これからお伝えする「お客さまが読みやすい文字の書き方」に気をつけて練習した後に同じ質問をすると、半数の方が「自信あります」と手を挙げてくださいます。連載2回目となる今回は、そのポイントの中から核となる2点をご紹介します。
一番大切なことは「丁寧に書く」
当たり前のことですが、お客さまに読んでいただくのですから、「何て書いてあるの？」と思われてしまうような「自分が読めればOK！的な文字」では伝えたいことも伝えられません。できるだけ丁寧に書くことを意識しましょう。
また、急いで書いたときにありがちな「縦に細長い文字」や、達筆過ぎる「原型がわかりづらい文字」は、基本的にPOPやブラックボードには向きません。
たとえば、縦に細長い文字は、線と線の隙間が潰れているように見えてしまい、文字の形を認識するまでに時間がかかります。
そこで、線と線の隙間を広くとった膨らんだ文字が力を発揮します。
「文字の膨らみ」とは、たとえば「の」という文字を例にとると、中央線を境にした左右に膨らんだ部分です。この膨らみを大きく広くとることで、文字の線と線の隙間に空間ができ、すぐに認識できる読みやすい文字になります。
用途に合わせて使うと効果UP！ フォント種類の選び方
パソコンでPOPを作成する場合は、文字のフォント選びも重要です。フォントの種類は大きく分けて「ゴシック体」と「明朝体」があります。
「ゴシック体」は線の太さが一定で、ほぼ直線でできているため、離れた場所からでも読みやすいという特徴があります。
一方、「明朝体」は縦線と横線の太さに違いがあり、右端や角に三角の山（通称ウロコ）があります。長文で使用しても読むことに疲れないのが特徴です。
POPは、①離れた場所からお客さまに気づいてもらう、②POPに近づいてもらう、③情報を読んでもらう、④興味を持ってもらう、という一連の流れをお客さまに促す役割があります。
このことから、最初のアクションでもある①の「お客さまに気づいてもらう」ためには、離れた場所からでも読みやすい「ゴシック体」でキャッチコピーが書かれていると目に止まりやすいと言えます。
そして、POPに近づいて情報を読んでもらうときは、長文に向いている「明朝体」で詳細情報が書かれているとスムーズに読むことができます。
ただし、これはあくまでも基本的な考え方です。キャッチコピーを「明朝体」にした方が商品やサービスのブランドイメージに合う、また、すべて「ゴシック体」にした方がお店の雰囲気にマッチするなど、条件や用途に合わせてフォントを選ぶことで表現の幅が広がり、独自のオリジナルPOPをつくることができるようになります。
太さで伝わり方が変わる？！効果的な文字の太さ
皆さんは、「太文字」と「細文字」に対してどのような印象をお持ちでしょうか。
多くの人は、
「太文字」……力強い、頼もしい、迫力、男性的、重厚
「細文字」……繊細、上品、高級感、女性的、軽量
といったイメージがあることかと思います。これは文字の話だけではなく、人物でも建物でも“形あるもの”すべての「太」「細」に対する印象だと言われています。つまり、文字の線ひとつをとっても、人に与える印象は変わるということです。
では、それぞれ印象づいた文字の太さをどのように生かせばよいのでしょうか。「太文字」「細文字」にはそれぞれ、
「太文字」……ゴシック体と同様に目を引くので、POPに “気づいてもらう” ためのキャッチコピーに向いている。
「細文字」……明朝体と同様に長文で読んでも疲れないので、商品の詳細情報に向いている。
という特徴があります。
ここでポイントになるのが、太さのメリハリです。せっかく文字の太さを変えて書いたのに、線幅に差がなく、どれがキャッチコピーなのかがわかりづらいのでは、勿体ないですよね。
文字サイズも関わってきますが、手書きのマーカー選びは、「太字」と「細字」と２本使い分けて書くなど、線幅の太さにメリハリを持たせることがポイントです。
最初に読んでもらいたい言葉を太く書き、次に読んでもらいたい言葉を細く書く、といった具合に「マーカーを持ち直すひと手間」が読みやすいPOPづくりにつながります。
書いた文字に対してお客さまがどのような印象を持つのかを想像することも大切な練習になると思います。ぜひ試してみてください。