出遅れたDXを一気に推進し「勝ち組」に
20年度上期既存店成長率が過去最大の伸び!
スーパーセンター（SuC）やディスカウントストア（DS）を展開する米小売大手のターゲット（Target）。同社はオムニチャネル化に乗り遅れていたものの、近年大規模なデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、一気に息を吹き返した。コロナ禍でも、ストア・アプリの機能やオンライン販売の受け取り方法の充実により、顧客の支持を獲得している。ここではターゲットのDXによるビジネス変革を中心に解説していきたい。
開始から2年も経たずカナダ事業から撤退
ターゲットの創業は1902年。小売企業としては120年近くの歴史をもつ老舗である。同社は時代に合わせて百貨店からDSへと業態転換した。43種類ものプライベートブランド（PB）開発や、全米で約1900店舗を展開する強力なバイイングパワーによる大量仕入れなどにより低価格を実現している。そして現在、DXによるオムニチャネル化でさらなる変身を遂げている。
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