LIXIL（東京都）は、リフォームの潜在需要獲得に向けた新しいコミュニケーションスペース「LIXILのリフォーム」を、4月20日から12月下旬（予定）の期間、三井ショッピングパーク ららぽーと横浜に出店する。
「LIXILのリフォーム」は、潜在顧客とのタッチポイントにするためにつくられた店舗。大規模商業施設内にリフォーム商品を気軽に見て・触れて・気づき・相談ができるスペースを設け、顧客の潜在ニーズを把握しLIXIL商品の認知拡大につながるかを検証する。
購入願望や意欲を感じたもののその先に進む解決方法が分からない準顕在層へのアプローチ方法や、受注につなげる仕組みづくりについても検討していく。
同店はLIXIL商品やリフォーム情報の見学、駐在する専門スタッフや「LIXILオンラインショールーム」による商品説明、見積もり依頼まで予約不要でリフォーム実施までの一連の流れをワンストップで利用できる。
■店舗概要
名称名：LIXILのリフォーム
場所：神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1
三井ショッピングパーク ららぽーと横浜3階
電話：045-414-2373
出展期間：4月20日～12月下旬予定
時間：平日10:00～20:00／土日祝10:00～21:00（施設に準じる）
※LIXILオンラインショールームは19:30まで
展示面積：約200㎡（60坪）
その他施設：LIXILオンラインショールームブース、キッズスペース、休憩スペース
交通：JR横浜線「鴨居」駅より徒歩7分