東日本旅客鉄道グループのJR東日本リテールネットがJR品川駅構内で運営する駅ナカ商業施設「エキュート品川サウス」では、１月20日から免税対応販売を始める。
同施設内のショップやコンビニエンスストア「ニューデイズ」など22店舗が免税対応するほか、書店「book express（ブックエクスプレス）」内に免税カウンターを設置し、一括対応する。
エキュート品川サウスでは2015年12月から中国の「銀聯カード」による支払い受け付けや英・中・韓の３ヵ国語での電話通訳サービスを始めており、さらに免税対応することで今後も増加が見込まれる訪日外国人客の利用を促す。