米アマゾン（Amazon.com）が、この年末商戦の広告展開に生成AIの活用を本格化している。1億6000万人を超えるプライム（Prime）会員のデータを利用して、閲覧・検索・購買履歴に基づくターゲティング（追跡型）広告を改良し、出品者のプロモーションを支援する考えだ。
AIでターゲティング広告、商品画像の生成も
アマゾンは毎年この時期、セールに力を入れる。最近では当日配達の対象商品や地域を拡大して、顧客を引き付けようとしている。今年の年末商戦では、これらの施策に加え、AIを活用したターゲティング広告でより多くの顧客と広告主を自社プラットフォームに引き寄せたい考えだ。
アンディ・ジャシーCEO（最高経営責任者）は、先の決算発表の説明会で、「機械学習（マシンラーニング）が、より顧客の関心に近い広告を表示するのに役立っている」と述べていた。
アマゾンは先ごろ、生成AIを利用して商品画像を生成していると明らかにした。出品者の商品をより目立たせることがその目的だという。ロイター通信によれば、アマゾンは商品写真の背景をこのツールで自動生成している。
アマゾンは広告へのAI導入では後発組だ。しかし、その事業規模を考えると、今後利用する出店者が急増する可能性がある。アマゾンの元広告事業幹部であるアンディ・フリードランド氏によると、生成AIの主なメリットは、顧客に合わせてパーソナル化した、数十から数千もの広告バリエーションを展開できる点だという。
広告収入は2四半期連続100億ドル超え
この広告支援サービスが成功すれば、同社の広告事業の拡大にもつながる。アマゾンの2023年7～9月期における、オンライン広告収入は、過去最高の120億6000万ドル（約1兆7900億円）となり、前年同期から26％増加した。四半期ベースの広告収入の100億ドル超えは、2四半期連続となる。
アナリストらは23年10～12月期にこの金額が、最大142億ドル（約2兆1000億円）に達すると予想している。
その背景には、プライム会員の存在があるようだ。米調査会社フォレスターリサーチの主席アナリスト、ブレンダン・ウィッチャー氏は、「アマゾンの広告事業において、プライム会員が大きな優位性を生み出している」と指摘する。オンライン広告の成功には、トラフィック量が重要な要素になるからだという。
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