花王は9月10日、スマートフォン（スマホ）で肌年齢などが分かる新サービス「肌id」を始めたと発表した。同社の化粧品ブランド「ソフィーナiP」と連動したサービスで、対話アプリの「LINE」で友だち登録することで同サービスを利用できる。
簡単な質問に答えた後、スマホで自分の顔写真を撮影すると、肌の状態を解析して肌年齢や肌グレード（5段階）などの結果を表示する。マイページ機能で過去の結果を確認できる。肌の悩みなどについてチャットで質問すると、人工知能が自動で回答する機能を持つほか、美容に役立つ情報などを定期的に配信する。