AIを活用した企業戦略は市場競争力を高める鍵となります。さらに、データ活用とCRM、そして信頼性の高いIT基盤に投資することで、企業の成長、業務生産性、従業員エンゲージメント、企業と顧客の接点を飛躍的に向上させることができます。ぜひ、AI民主化革命の幕開けをWorld Tour Tokyoでご体感ください。
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注目セッション
- 11/29（水）13:15-13:45
小売営業向け営業改革のいろは～KOSEとの取組み～
販促費投入による値引き競争に直面しているメーカーにとって、トレードプロモーションの改革は近年の課題です。弊社では、営業活動と成果の評価プロセスを可視化する事により、データオリエンテッドな営業組織構築が重要と考えており、株式会社コーセー様と営業DXを推進しています。本講演では、上記取組みのポイントや具体的な手法をお伝えします。トレードプロモーション改革の初手を知りたい方はぜひご聴講下さい。
 経営企画部DX推進担当部長兼情報統括部 グループマネージャー 進藤 広輔 氏 |
 情報統括部 DX推進課 谷口 椋子 氏 |
 DigitalProcess&Innovation Group CRM Sector/Manager 井手 教介 氏 |
- 11/29（水）14:30-15:15
消費財企業が持続的な成長を実現するためのデジタル戦略
消費財業界は、激しい市場変化と生活者の多様化に直面しています。
本セッションでは、Dreamforceの消費財業界ソリューションの最新情報をお伝えするとともに、購入から体験への変革を推進する資生堂インタラクティブビューティー様の取り組みをご紹介いただきます。1st-partyデータの戦略的な統合が可能にする高度なパーソナライズの取り組みを通じて、消費財企業が顧客体験と効率性を向上し、持続的な成長を実現するための戦略と実践内容についてお話しします。
 DX本部 デジタル戦略部 データ・CRM推進 グループグループマネージャー 加藤 通朗 氏 |
 Senior Director – Industry Strategy & Solutions, Retail & Consumer Goods イムラン・カーン 氏 |
- 11/29（水）17:00-17:45
顧客体験の未来: 生成AIを活用した小売業の変革
小売業界は、前例のない変革の真っただ中にあり、中心的な役割を果たしているのは、顧客体験の向上に欠かせないAI技術の活用です。生成AIはサービス、マーケティング、購買体験などの領域においてどのような変化をもたらすのか、Dreamforceの最新情報を元に紐解いてまいります。またデータを活用し、一人ひとりのお客様の暮らしに寄り添う取り組みをされているセブン&アイ・ホールディングスをお迎えし、データ、AIの活用のヒントを探ります。
| 株式会社セブン＆アイ・ホールディングス グループDX本部 デジタルイノベーション部 シニアオフィサー 伏見 一茂 氏 |
 Director, Industry Insights-Retail ミシェル・グラント 氏 |
【開催概要】
名称 データ + AI + CRM + 信頼で これからの時代をリードする企業へ
会期 2023年11月28日(火) – 11月29日(水)
形式 オンライン視聴
※会場参加可（ザ・プリンスパークタワー東京）
主催 株式会社セールスフォース・ジャパン
参加 無料（事前登録制）
受付は終了しました
【お問い合わせ】
Salesforce イベント登録事務局
TEL：03-4578-5873
（受付時間：平日10:00～12:00、13:00～17:00）