商品、店舗ともに大きな進化の過程にあるトライアル。実際に、それらの取り組みは消費者にどう映っているのだろうか。レシートデータや利用者アンケートの収集・分析を手掛けるmitoriz（ミトリズ：東京都／木名瀬博社長）の協力のもと、トライアルユーザーの本音をあぶりだしてみた。
一部のユーザーは「ハローデイ」と併用
mitorizは、全国約20万人の消費者モニターからレシートとアンケート回答を収集した購買証明付き購買理由データベース「マルチプルID-POS購買理由データPoint of Buy（ポイント・オブ・バイ：以下、POB）」を保有し、消費者の購買行動やその背景などを分析している。
本特集に際して、2022年6月17～27日、トライアルの本拠地・福岡県に在住するPOBの会員687人を対象にインターネットアンケートを実施した。年代別では50代が37.3％で最も多く、40代（26.2％）、60代以上（19.8％）、30代以下（16.7％）の順で構成されている。回答者の53.3％は女性であった。
まず、メーンで利用しているチェーンをたずねたところ、最も多かったのは「イオン（イオン九州）」で151人、それに「ルミエール」（87人）、「トライアル」（58人）の順となっている。メーン利用しているチェーンの利用頻度を比較すると、イオン九州で「週3回以上」が約半数を占める一方、トライアルでは「週1～2回」の割合が約7割に上った。トライアルではまとめ買いをする利用者が多いようだ（図表❶）。
ちなみに、トライアルのメーン利用者が併用するチェーン（図表❷）はイオン九州（51.7％）が最も多く、ルミエール（43.1％）、ハローデイ（34.5％）がこれに次ぐ。九州ではやや価格帯の高いハローデイとの併用が一定数見られるのは興味深い点である。
「安さ」「品揃え」「ポイント」に高評価
次に、メーンで利用しているチェーンが競合チェーンよりも優れている点をたずねた（図表❸）。トライアルのメーン利用者では
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