ビジネスモデルを変革する!
DX最前線
をお届けします。
コロナ禍の中でデジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation：DX）への取り組みを本格化させる小売業が増えてきました。
DXとよく似た言葉にデジタル化そのものを指すデジタライゼーションがあります。社内業務効率化のためにツールを導入することが典型です。
経済産業省のDXの定義には「……データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革……」とあります。
デジタル活用は手段の前提ですが目的ではありません。変革するためには、組織、業務プロセス、企業風土を変えていく必要があります。
日本のドラッグストア業界ではDXはまだ始まったばかりです。
本特集では、
（１） ウエルシア薬局
（２） トモズ
（３） キリン堂
（４） マツモトキヨシホールディングス
（５） クオールホールディングス
（６） アマゾン
（７） A.S.ワトソン
（８） ウォルグリーン
（９） CVSヘルス
（１０） ライト・エイド
のDXへの取り組みを収録しました。
今号はこのほか、注目店舗のココカラファイン東京新宿三丁目店（東京都新宿区）とスギ薬局片町きらら店（石川県金沢市）、日本チェーンドラッグストア協会・薬業3団体・日本ヘルスケア協会トップによる年頭所感も読みどころです。
ぜひご一読ください。