西友（東京都）と楽天グループ（東京都、以下楽天）は、楽天が運営するネットスーパーのプラットフォーム「楽天全国スーパー」への出店について合意する契約を締結し、9月25日より西友が「西友ネットスーパー」のサービスを開始する。
2018年に西友と楽天は、楽天西友ネットスーパー（東京都）を設立し、両者の強みを活かしてネットスーパー事業を運営してきた。
楽天西友ネットスーパーが運営していた事業のうち、楽天が倉庫型ネットスーパー事業の運営を継続し、西友は実店舗を起点とする店舗出荷型ネットスーパー事業を単独運営する形態へ移行することを発表後、移行期間を経て、今回、西友が「楽天全国スーパー」に出店し、「西友ネットスーパー」という新たな名称でサービスを開始することとなった。
「楽天全国スーパー」は、全国のスーパーマーケット事業者向けに、楽天が受注管理やオンライン上の決済などの機能を提供するプラットフォームだ。楽天は、集客・販促活動や、配送に伴うオペレーション構築など、事業者のネットスーパー事業の立ち上げおよび運営を一気通貫で支援するという。