【そごう・西武】インバウンド向けに自動免税機など設置、都心店舗で

　そごう・西武は都心店舗でインバウンド（訪日外国人客）向けの免税ショッピング環境の整備を進めた。昨年12月には西武渋谷店に免税書類などが自動発行されるグローバルブルー社（スイス）の「自動免税機」4台を設置、1件当たりの手続き時間を半減した。

　また、西武池袋本店では、免税額をクレジットカードに払い戻すことができる端末を設置した。

　そのほか、両店で免税手続きカウンターへの誘導を多言語で行える「多言語発券機」を導入するとともに、多言語対応のスタッフを増員した。