ビックカメラは自社ブランドで宅配水サービスに参入した。ウォーターサーバーのレンタル料や入会金、配送料などは無料で、天然水1箱（9.5リットルボトル2本）を3350円（税込）で定期的に宅配する。
ウォーターサーバーのブランド名は「puhha（プッハ）」。9月1日から、ビックカメラ37店舗とコジマ123店舗、公式ホームページで申し込みの受け付けを始めた。グループ会社のビックライフソリューション（東京都豊島区）を通じてサービスを提供する。
宅配水サービスの参入に当たって、総工費約26億円をかけて山梨県富士吉田市に延床面積8361㎡の採水工場を建設した。ボトルやウォーターサーバーも自社で企画・開発した。
利用特典として、毎月の支払い金額に応じて「ビックポイント」を付与する。貯まったポイントは店舗でもEC（インターネット通販）サイトでも使える。
ウォーターサーバーのサイズは、幅29cm、奥行き30cm、高さ122cmで、女性でもボトル交換をしやすい設計にした。水温は5段階で設定できる。