ファミリーマートはバーコード決済機能付きスマートフォンアプリ「ファミペイ」で、アプリが正常に起動しない状況が発生したことから、そのおわびとしてアプリ利用者に180円相当分の「FamiPayボーナス」を付与する。
ファミマは7月1日からファミペイアプリのダウンロードを始めたが、ダウンロード数は9日現在で250万を超え、想定以上のアクセス集中やシステム上の不具合により、アプリが正常に起動しない状況が繰り返し発生した。
ボーナス付与の対象は、ファミペイの会員登録を完了し、「FamiPay暗証番号」の設定が終わった利用者。ボーナスはFamiPayにチャージ（入金）することで利用可能となる。ボーナスの付与は7月22日から順次行う。