ファミリーマートは1月27日、前日から発生しているシステム不具合のためスマートフォン（スマホ）アプリ「FamiPay（ファミペイ）」によるファミリーマート店舗以外での決済サービスを一時利用停止にすると発表した。
27日午前5時以降、ファミペイでの決済を一時停止した。ファミリーマート店舗とオンライン決済は通常通り利用できる。
また、1月19日から始めている「FamiPay払いで半額戻ってくる」キャンペーンについても、飲食店と家電量販店では中止した。ファミリーマート店舗とドラッグストアでは、キャンペーンを継続している。
ファミペイは2019年7月にサービスを開始。20年9月にはダウンロード数が600万を超えた。同年10月からはドラッグストア、家電量販店、飲食店などファミリーマート以外の10万カ所以上で利用可能となった。