アクセンチュアが「テクノロジービジョン2019」発表
パーソナライズされたリアル体験の提供が新たなビジネスチャンスをもたらす

2019/05/09 18:00

ダイヤモンド・リテイルメディア社

アクセンチュアは、世界のテクノロジートレンドに関する最新の調査レポート「Accenture Technology Vision 2019（以下、テクノロジービジョン2019）」を発表した。
「テクノロジービジョン2019」は、今後3年間でビジネスに大きな影響をもたらす重要なテクノロジーのトレンドを予測した年次調査レポートで、今年のテーマは「ポストデジタル時代の到来 – 次への備えはできているか（The Post-Digital Era is Upon Us – Are You Ready for What’s Next?）」。

　調査レポートでは、企業が「ポストデジタル」という大きな転換期を迎えているなかで、最新テクノロジーを活用してビジネスモデルを革新し、顧客体験をパーソナライズするための方法を紹介するとともに、企業の経営層は、信頼や責任などに代表される人間的な価値観を重視することを一過性の取り組みとして捉えるのではなく、成功に欠かせない重要な要素であると認識する必要があるとしている。

　全世界6,600人以上の企業経営層やIT担当幹部を対象にアクセンチュアが実施した同調査によると、回答者の79％が「具体的にはソーシャル、モバイル、アナリティクス、クラウドなどのデジタル技術は、部門ごとの導入期を経て、今では自社の技術基盤を支える中核になっている」と回答。

　調査レポートでは、急速に進化する今日の情勢の下でビジネスの成功に不可欠な5つの最新テクノロジートレンドを定義した。