コンビニ分析特化型の「レシートBIツール」が大好評
フェリカネットワークスでは様々な業態・店舗の購買レシートを人に紐づけて集計し分析する「IDレシートマーケティング」を展開している。業態や店舗を横断して購買を分析することができ、JANのない弁当・惣菜やカウンターフード、外食メニューの分析も可能で、これまでの購買データでできなかった分析が可能として注目されている。
同社は、特にコンビニ分析に強いデータ特性に着目し、コンビニレシートから生活者のニーズや購買行動の変化を捉え、新たな商品開発や売場の提案に生かすメーカー企業との共創の場「コンビニBIラボ」を2021年10月にスタート。さらにラボ内で生まれたコンビニ分析特化型のBIツールのベータ版を22年4月にリリースし、好評を得ている。
コンビニBIツールの最大の特徴は、セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートの大手コンビニ3社の直近25ヶ月分のデータから、簡単操作で即座に各種データを集計し可視化してくれる点。各コンビニチェーン内の様々なカテゴリの購買分析ができるのはもちろん、チェーンPOSではできないチェーン横断での分析を行うことができるのも強みだ。
大手コンビニ3社の強みと弱みが一目瞭然
たとえば「ヒット/新登場ランキング」では、基準週を選択することで直近の新発売商品や売れ行き好調な商品を可視化。「カテゴリごとのチェーンシェア」では大手コンビニ3社をカテゴリごとに横並びに表示することで、各社の強みと弱みを分析することができる。
「商品マッピング」ではコンビニ３社で販売される商品を購入者層の年代と性別の二軸でマッピングすることで、バッティングやスイートスポットの発見に役立つ。
「間口奥行き分析ツリー」では商品と期間を選択することで100人あたりの購入金額、100人あたり購入人数、平均金額、購入者一人当たりの購入回数などの期間比較から好調・不調の要因を把握することができる。「立地別商品ランキング」では都心や郊外、駅前やロードサイド店など、店舗立地分類ごとのチェーンシェアや商品ランキングをチェックすることができる。コロナ以降、コンビニ各社が立地ごとの品揃え変更を行っているが、立地による売れ筋や傾向が見られるツールは他にはないことから、重宝されている。
中でも「コンビニ６セグメントロイヤルティ分析」は注目の帳票。ユーザをチェーンごと／チェーン横断での月間購買金額・回数を基に「①エントリー」「②成長」「③高頻度／低額」「④低頻度／高額」「⑤優良予備軍」「⑥優良」という6つの顧客クラスターに分類し、数値化しており、各チェーンの顧客ロイヤルティごとの分析が可能となっている。
コンビニBIラボ参画企業は20社超、大手コンビニとの商談での活用成果も増加
コンビニBIツールに収録されている定型の帳票は、「今ヒットしている商品が知りたい」「商品ごとのトライアル・リピート率が知りたい」「こんな分析がバイヤーに刺さった」など、コンビニBIラボの参画企業の声から開発された実践にすぐに役立つものばかりだ。
利用企業からも、「欲しかった機能がたくさんある」「これまで手作業で集計していたものがBIツール上ですぐに集計され分析がはじめられるので、無駄がない」と好評で、大手コンビニとの商談の場でレシートBIツールを活用する事例も増えてきている。
ある食品メーカーでは、大手コンビニとの商談で、「コンビニ６セグメントロイヤルティ分析」の帳票を活用し、コロナ禍で落ち込んだカテゴリでも、そのコンビニの優良顧客の購買はしっかり伸びていることをバイヤーに提示。分析データに基づいて、最適なターゲットに向けた販売戦略と販促の打ち手の見極めに繋がり、バイヤーとの合意を獲得できたという。
コンビニBIラボの参画企業は現在20社を超え活動も活発化。その活動はダイヤモンドチェーンストアをはじめ、各種ビジネス誌・業界紙でも度々取り上げられた。中でもダイヤモンド・チェーンストアオンライン内で期間限定公開された「3大コンビニ徹底攻略レポート」には大きな反響が寄せられた。
参考LP：https://diamond-rm.net/promotion/101578/
大手コンビニも採用！メーカーとリテールが生活者データドリブンで共創する場へ
コンビニBIラボは主にメーカー企業の参加が多いが、ラボの活動とIDレシートデータの強みが評価され、大手コンビニチェーンでもレシートBIツールの採用が決定した。
同ラボの担当者であるフェリカネットワークス株式会社 プラットフォーム企画３部ビジネス企画課 マネジャーの橋場仁氏は「コンビニチェーンの採用により、メーカーとリテールが同じ客観データを基に、生活者起点のデータドリブンな議論と意思決定をできる共創の場としてラボも進化させていきたい。将来的にはコンビニ業態をマクロ＆ミクロで見ていけるような、業界デファクトの購買分析ツールへと発展させていきたい」と意欲を見せている。
今回、コンビニBIラボ発の特別レポートとして、前回好評だった実務にすぐに活用できるデータ集「3大コンビニ徹底攻略レポート」の最新版を無料で公開。3大コンビニの現状把握や商談・提案の材料に是非活用してほしい。
＜主な収録コンテンツ＞
- withコロナでのカテゴリ購買／購入者率の変化
- チェーンごとのロイヤルティシェアの変化
- コンビニチェーンが注力するカテゴリの状況分析(22年4月のセブン-イレブン カレーフェア)
- コンビニチェーンが展開するフェアによる効果分析
- １ＢＵＹ１（1つ買ったら1つもらえる）施策による引換後のリピート効果分析
受付は終了しました
資料提供企業:フェリカネットワークス株式会社