流通業界では、「人口減少・高齢化による市場の縮小」、「国内の景気悪化・消費不況」、「オーバーストアによる店舗間競争の激化」、「価格競争の激化」、「消費者の購買行動の変化」、「グローバル市場への対応」など、激変する経営環境への対応が急務な課題となっております。
とくにスマートフォンやタブレット等の携帯端末の急速な普及、ソーシャルメディアの利用拡大は、流通業と消費者（顧客)接点のあり方に新たな変化をもたらし、流通業と顧客がよりシームレスな関係で結びつく「オムニチャネル」時代が到来しています。流通業にとってはこのネットとリアルが融合するなかで、顧客との接点を創造・拡大し真に顧客視点に立って顧客に求められる商品やサービスを最適なかたちで提供することで、カスタマー・エクスペリエンス(顧客経験)価値創造を図る戦略が重要になってきております。
「ダイヤモンド リテール・カンファレンス2013」 （オムニチャネル時代の新・成長戦略ビジョン）では今後の流通業を取り巻く環境変化と市場変化を予測し、カスタマー・エクスペリエンスの価値創造を実現するためのリアルタイム・リテーリングの最新動向を捉えるとともに、先進的な取り組みにフォーカスして、競争優位の成長戦略ビジョンを有力企業の事例講演を通して明らかに致します。
応募概要
●開催日時2013年6月11日(火) 13:30～17:00 (受付開始13:00～)
●会場青山ダイヤモンドホール 1階 ダイヤモンドルーム
（東京都港区北青山3-6-8）
●アクセス東京メトロ銀座線 表参道駅下車、B5番出口直結
http://www.diamondhall.co.jp/common/access.html
●参加対象者小売業、流通業（商社・卸売）、食品・消費財製造業、
サービス業、鉄道・運輸、物流業の
経営者、経営企画部門、マーケティング部門、
営業部、商品部、IT部門の責任者およびご担当者様
●参加定員150名
●参加費無料（事前登録制)
お申込み方法
下記URLよりお申込みください。登録後、受講票をメールでお送りいたします。
（ダイヤモンド リテール・カンファレンス事務局（(株)ビジネス・フォーラム事務局内）の登録ページに移動します）
定員に達したため応募は締め切らせていただきました。
※対象者以外の方からのお申込みの場合、お断りさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
主催： 株式会社ダイヤモンド・フリードマン社
協賛：SAPジャパン株式会社
後援：株式会社ダイヤモンド社
セッションスケジュール
SESSION113:30～14:30
ネットとリアルの融合による『Tポイント』の取り組み
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社 常務取締役
北村和彦 氏
オムニチャネル化が進む中で、カルチュア・コンビニエンス・クラブが展開する国内最大級の共通ポイントサービス「Tポイント」のネットとリアルの融合化が加速している。全国100社5万を超す店舗が参加するアライアンス企業と連携した販促活性化策、ヤフーとの連携によるO2O(オンライン・トゥ・オフライン)戦略、顧客データを基にした今後のマーケティング戦略の取り組みについてお話しいただきます。
SESSION214:30～15:30
B2C新時代 ～24時間365日のおもてなしで売上・利益を最大化する『デジタル・マーケティング基盤』とは
SAPジャパン株式会社 クラウドファースト事業本部
プリンシパルコンサルタント
村田聡一郎 氏
お客様にとっては、自分の好みや関心事に合ったオトクな情報を逃さず教えてくれる「個人コンシェルジュ」。一方、企業にとっては、無料・無制限・時差ゼロで24時間365日働き続ける「売上・利益最大化マシーン」。そんな夢のような両面性を実現するのが、デジタル・マーケティング基盤です。スマホの普及と、超高速インメモリー・データベースという2つのテクノロジーがもたらしたB2C新時代。小売業はもちろん、消費財メーカー、テレコム、鉄道、航空、金融・カード、自動車、旅行など、世界のあらゆるB2C業種が注目するソリューションを事例を交えてお話しいただきます。
休憩 15:30～15:50
SESSION315:50～16:50
O2Oのプラットフォームとして進化する『Shufoo!』の最新戦略
凸版印刷株式会社 メディア事業推進本部 副本部長
山岸祥晃 氏
「Shufoo!（シュフー ）」は大手の流通業各社、地方の有力チェーン約2000法人、88000店舗が参加する国内最大級の電子チラシサイトとしてサービス機能の高度化を図り、ユーザーのチラシ閲覧情報等の履歴を分析して、マーケティングデータとしての活用やパーソナル・セグメントの配信サービス化を推進させるなど、オムニチャネル時代に合わせたO2O (オンライン・トゥ・オフライン)のプラットフォームとして進化を続けています。これまでの流通業での利用状況と販促効果ならびに今後の流通業向け「ビッグデータ」活用支援事業の戦略についてお話しいただきます。
お申込み方法
下記URLよりお申込みください。登録後、受講票をメールでお送りいたします。
（ダイヤモンド リテール・カンファレンス事務局（(株)ビジネス・フォーラム事務局内）の登録ページに移動します）
定員に達したため応募は締め切らせていただきました。