ドラッグストア業界では企業間の業績格差が拡大するとともに、新たな業界再編やM&Aの動きが活発化しています。同業態だけでなく他業態との競争激化が進む中で未来の成長のためにはデジタル変革による成長戦略が求められています。
ドラッグストアは、医薬品やヘルス&ビューティーケア商品の販売にとどまらず、地域顧客のセルフメディケーションの推進や、個々の顧客ニーズや症状をデータ活用によって把握して、健康状態に応じて専門知識をもつ薬剤師や販売員が接客しドラッグストア企業のDX、適切な商品やサービス、健康情報を提供する機能を充実させることが競争力強化につながります。
今回のセミナーは「ヘルスケアDX」をテーマに、ドラッグストア企業のDX、顧客・患者データを活用した新たな成長モデルを描く先進企業の事例と最新ソリューションをご紹介いたします。
パソコンやタブレット端末、スマホなどで、どこでも気軽に視聴できますので、ぜひともご参加ください。
開催概要
| 開催日時 |
2023年10月19日（木） |
|---|---|
| 最終申し込み締切 |
2023年10月18日（水）17:00 |
| 協賛 |
株式会社セールスフォース・ジャパン
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| 主催 |
株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア |
| 費用 |
無料 |
お申込みについて
ご参加いただける方は下記のフォームから申込みください。
申し込みは締め切りました。
みなさまのご参加をお待ち申し上げております。
※ウェビナー配信視聴用 ZOOM URLは申し込み後、自動的に登録いただきましたメールアドレスに送付いたします。直接ZOOMに登録してください。登録後、ZOOMより、改めて確認メールが届きます。
※申し込み後にメールが届かない場合は、メーラーのゴミ箱にないか、また社内セキュリティの影響を受けていないかご確認ください。
※ご参加いただける方は、上記サイトから申し込みください。
みなさまのご参加をお待ち申し上げております。
FAX:03-5259-5931
セミナー概要
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14:00〜14:03 |
■挨拶
株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア |
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14:03〜14:53 |
【講演①】 ビジネスモデルを変革する! トモズにおけるDX戦略
【講演内容】 トモズＤＸプロジェクト（ＴＤＸ）の概要について説明します。現在進行している店舗オペレーション全般に関わる業務のデジタルシフトとデータを活用した最適化施策についての解説。その上で、2026年トモズビジョン実現へ当社の強みである専門性を高めるＤＸの在り方とは、その可能性と激変する環境下での課題（脅威）についてお話しします。
取締役 兼 CDO 店舗運営部 分掌
【渡瀬 康生 氏 プロフィール】 |
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14:45〜15:25 |
【講演②】 ドラッグストアDX〜競争力強化を実現するための1 to 1 マーケティングとは
【講演内容】 超高齢化、少子化が進む中で健康寿命の延伸やセルフメディケーションの推進など、地域に密着した健康情報の拠点としてドラッグストアに求められる役割は大きくなっています。「健康、未病、病気、介護」など個々のお客様の状態に応じ、パーソナライズされた健康増進に繋がるアドバイスやガイドを提供していく必要があります。そのためには、複数事業の様々なシステムに散在する顧客情報を統合し、一人一人のお客様の状態に合わせて、健康や美容をトータルサポートすることが重要です。 人員不足や業務効率化に対応し、お客様に対する業務の比率を高め、一貫した顧客体験を創るためには、デジタルを活用し変革していかなければなりません。 本セッションでは、お客様を深く知り、一人一人の関心に合わせパーソナライズされたマーケティングを行うことで付加価値を創出、顧客の生涯価値(Life Time Value)を最大化する方法について事例を交えてご紹介します。
【小川 哲 氏 プロフィール】 2006年東京工業大学大学院総合理工学研究科を卒業、17年HEC Parisにて経営学修士（MBA）を修了。06年野村総合研究所に入社し、小売業・サービス業向けのシステム構築、システムコンサル、業務コンサルに従事する。17年からファーストリテイリングにて生産・商品企画における全社DXを推進。19年にセールスフォース・ドットコム（現セールスフォース・ジャパン）に入社し、小売業の専門家として海外事例の調査、対外発表、ソリューション企画などをリード。 |
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15:33〜15:40 |
【休憩】 |
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15:40〜16:40 |
【講演③】 DXが創る地域密着型ドラッグストア「ヘルスケアステーション®︎」とは？
【講演内容】 セルフメディケーションの推進により健康寿命の延伸に寄与する業界を目指すドラッグストア。一方で生鮮食品強化や調剤併設などの戦略で規模の拡大を目指す企業により、さらなる業界再編が予想されています。そんな中、地域密着ドラッグストアとして、D Xを駆使した独自戦略を歩む新生堂薬局のヘルスケアステーション戦略について学びます。
【水田 怜 氏 プロフィール】 |
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16:40 |
閉会 |
お申し込み方法
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ご参加方法・視聴手順
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受講に際し、以下の事項にご同意ください。
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- セミナーの録画、キャプチャーは禁止です。
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【確認事項】
必ず事前に確認してください
- 本セミナーはZoomウェビナーを利用して実施します。事前に受講で利用するデバイスにミーティング用Zoomクライアント等をインストールのうえ、以下のZoom接続テストURLにアクセスし、受講に支障がないことを確認してください。
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- Zoom接続テストURL https://zoom.us/test
- Zoomウェビナーのご利用にあたっては、ブラウザはGoogle Chromeのご利用をお勧めいたします。他ブラウザをご利用の場合、お申込みフォームや接続テストが起動しない可能性がございます。
※参加にあたってのご不明点等は下記お問い合わせ先までお願いします。
お申込み注意事項
- 講演内容やスケジュールは予告なく変更すになる場合がございますので、予めご了承ください
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