新型コロナウイルスの感染拡大を受け、小売業は新たな成長に向けた戦略が求められています。リアルとネットが融合する新たな市場環境への対応を図るために、変化する消費者のニーズに寄り添うとともに、従業員のモチベーションを引き出すための働き方改革も欠かせなくなっています。
未来に向けて小売業は、果たすべき役割やかたちを変えていかなければなりません。コロナ禍で生活者の働き方が根本的に変化した現在、小売業は自らの存在をアピールすべく、地域密着型、小商圏での事業を中心に展開していこうとしています。
今こそ、個店主義を強め、地域のお客様に喜んでいただける事業を商品・サービスに加え、フレンドリーな接客を武器にしたライフソリューションストアを目指していかなければなりません。「既存の事業をベースにしつつ、お客さまの喜びと働く喜びを両立することが、小売業の“未来”につながると確信しています」（本多利範氏）
今回は単行本『お客さまの喜びと働く喜びを両立する 商売の基本』（ダイヤモンド社刊）の著者であり、セブン–イレブン・ジャパンやファミリーマートでヒット商品を生み出し、新規事業の開拓を続けてきた、本多コンサルティング代表取締役社長の本多利範氏に登壇いただきます。本セミナー後半には元セブン＆アイ・ホールディングス常勤監査役の関久氏との対談もご用意いたしました。事前登録により、無料でご視聴いただけます。是非ともご視聴ください。
主催：株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア
協賛：株式会社セールスフォース・ジャパン
開催概要
| 開催日時 |
2022年7月26日（火）14：00～16：30（オンライン開催） |
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| 会場・形式 |
オンラインセミナー |
| 参加料 |
無料（事前登録制） |
| 参加対象 |
小売業、流通業、消費財メーカーの役員、経営企画部門、マーケティング部門、商品開発部門、店舗戦略部門、デジタル部門、営業企画部門の管理職の方々 |
| 定員 | 200人 ※お申込み多数の場合は、抽選とさせていただきます ※視聴方法につきましては、別途メールにてお知らせいたします ※協賛社の競合企業からのお申込みはお断りさせていただきます |
※配信終了後のアンケートにご回答いただいた方の中から、抽選で30人に本多利範氏の新刊「お客さまの喜びと働く喜びを両立する商売の基本」をプレゼントいたします。当選された方には、登録フォームに入力いただいた住所に発送させていただきますのでお間違えのないようご記入ください。
プログラム
※講演内容やスケジュールは予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください
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14:00〜14:05 |
【主催者挨拶】
株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア |
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14:05〜15:05 |
【講演①】 お客さまの喜びと働く喜びを両立する「商売の基本」の徹底で小売業は大きく変わる！
たゆみなく変化する社会において変わらないのは「それでも人は街へ出る」ということです。お客さまが感動すれば、商売はできます。今のお客さまが求めている喜びとは？そして小売業で働く喜びとは？コロナ禍のようにさまざまなことが大きく変わっていく状況は、新しいビジネスの誕生を後押しします。既存の事業をベースにしつつ、生活者の視点を盛り込んだ社会課題解決型の事業を展開すること。そしてお客さまの喜びと働く喜びを両立することが、小売業の“未来”につながると確信しています。今回はコンビニエンスストア黎明期から40年以上流通業界に身を置き、ゼロから仕組みをつくってきた経験から、アフターコロナにおいても勝ち残るためのヒントをお話しいたします。
＜本多 利範 氏 プロフィール＞ 1949年 神奈川県生まれ。明治大学政治経済学部卒業。大和証券を経て、1977年株式会社セブン-イレブン・ジャパン入社。1996年、同社の最年少取締役に就任（取締役食品部長、当時）。98年に渡韓し、ロッテグループ専務取締役として韓国セブン-イレブンの再建に従事。帰国後、スギ薬局専務取締役、ラオックス代表取締役社長、エーエム・ピーエム・ジャパン代表取締役社長などを歴任。2010年よりファミリーマートにて常務取締役員として新規事業を担当、15年より取締役専務執行役員・商品本部長としておにぎりや弁当など多くの商品の全面改革に取り組む。17年に取締役専務執行役員・社長補佐就任、ユニー顧問を兼務。18年に株式会社本多コンサルティングを設立。 |
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15:05〜15:35 |
【講演②】 メール・スプレッドシートによる非効率業務を打破し、
小売業において業務効率化・生産性向上を目指す場合、従来は店舗のオペレーションをどう省力化・自動化するかに主眼が置かれがちでした。その一方で、本部の各事業部での業務効率化、本部～店舗のコミュニケーションの効率化については、旧来型のメールやスプレッドシートを中心とした非効率な業務が残っているのではないでしょうか？
＜小川 哲 氏 プロフィール＞ 2006年、東京工業大学大学院総合理工学研究科を卒業、17年HEC Parisにて経営学修士（MBA）を修了。06年㈱野村総合研究所に入社し、小売業・サービス業向けのシステム構築、システムコンサル、業務コンサルに従事する。17年から㈱ファーストリテイリングにて生産・商品企画における全社DXを推進。19年に㈱セールスフォース・ドットコムに入社し、小売業の専門家として海外事例の調査、対外発表、ソリューション企画などをリード。 |
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15:35〜15:40 |
休憩 |
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15:40〜16:30 |
【ディスカッション】 アフターコロナの新常態におけるチェーンストア躍進のヒント
コロナ禍における消費者の考え方の変化から、商品開発、店舗開発、売場づくり、データ活用、人手不足対策、デジタルトランスフォーメーション（DX）、そして小売業の社会貢献まで、本多利範氏が元セブン＆アイ・ホールディングス常勤監査役の関久氏が対談をいたします。アフターコロナの新常態におけるチェーンストア躍進に必要なことは何か、徹底対談いたします
＜関 久 氏プロフィール＞ 1978年株式会社セブン-イレブン・ジャパン入社。1989年オペレーションZM、1996年に建築設備本部設備部統括マネジャー。2003年建築設備本部設備開発統括マネジャー、同年5月に常勤監査役就任。2005年セブン＆アイ・ホールディングス常勤監査役に就任（兼任）。2014年セブン＆アイ・ホールディングス常勤監査役退任、2019年セブン-イレブン・ジャパン監査役退任。 |
お申し込み方法
下記フォームよりお申込みください。
受付は終了しました
受講・視聴手順
受講・視聴の手順につきましては、セミナー開催日の1週間前までに、ご登録いただいたメールアドレスにご案内させていただきます。
お申込み注意事項
- お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます
- 講演内容やスケジュールは予告なく変更すになる場合がございますので、予めご了承ください
- 参加対象者以外の方に関しましては、お断りさせていただく場合がございます
- 協賛企業の競合社からのお申込みはお断りさせていただく場合がございます
- 本セミナーは「会社名」「お名前」を正しくご入力されていない方の視聴をご遠慮いただいております。登録フォームに正しくご入力いただけますようお願いいたします
- 本セミナーのアーカイブ配信の予定はございません
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