米国小売業は新型コロナの影響が続く中でデジタル変革を劇的に加速させ、リアル店舗とEコマースを融合させたハイブリッド戦略への対応や原材料価格高騰を起点とした物価上昇、インフレの加速、人手不足、サプライチェーンの混乱などに直面しながらも売上を大きく伸ばし、新たな成長ステージに入っています。激変する消費者行動へ変化を前に米国小売業は今後、どのようなデジタル変革による成長戦略を描いているのでしょうか。
今回のカンファレンスでは、米国ニューヨークで1月16日～18日に開催された「NRF Retail’s Big Show」（主催National Retail Federation：全米小売業協会）の現地レポートを交えて、「小売業のリーターシップ」「ハイブリッド小売業」「顧客体験の向上」「カスタマーエンゲージメント」「サステナビリティ」「メタバースリテーリング」「ダイバーシティ（多様性）、エクイティ（公平性）、インクルージョン（包括性）」「人材への投資」など、NRFで取り上げられた主要テーマを通して、小売業の未来に向けての成長戦略とウォルマート、アマゾンなど米国小売業の最新戦略をご紹介いたします。
主催：株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア
協賛：株式会社セールスフォース・ジャパン
開催概要
| 開催日時 |
2022年2月24日（木）14：00～16：00（オンライン開催） ※2022年2月24日（木）12：00に視聴受付を終了いたします |
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| 会場・形式 |
オンラインセミナー |
| 参加料 |
無料（事前登録制） |
| 参加対象 |
小売業、流通業、消費財メーカーの役員、経営企画部門、マーケティング部門、 |
| 定員 | 250人 ※お申込み多数の場合は、抽選とさせていただきます ※視聴方法につきましては、別途メールにてお知らせいたします ※協賛社の競合企業からのお申込みはお断りさせていただきます |
プログラム
※講演内容やスケジュールは予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください
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14:00〜14:05 |
【主催者挨拶】
株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア |
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14:05〜14:55 |
【基調講演】 「NRF 2022」現地取材報告&米国小売業のデジタル変革最前線
「NRF 2022」では、世界のリテール業界の今後の動向やデジタル変革を推進するリテールテクノロジーの最新情報が発表されました。NRF2022で取り上げられたリテール業界の主要テーマについて解説。基調講演に登壇したウォルマート、ターゲット、アルバートソンズ、ベスト・バイ、ロウズなどのトップが語ったリテール業界の今後のビジョン、成長戦略についてご紹介いたします。さらに、ウォルマートがEコマース注文の拡大に対応して進めている店舗内マイクロ・フルフィルメントセンター(MFC)を活用した配送改革や無人配送の取り組み、アマゾンのリアル店舗拡大戦略を牽引するアマゾン・ゴー(Amazon Go)、アマゾン・フレッシユ(Amazon Fresh)の最新動向について現地取材を通してお伝えいたします。
＜大島 誠 氏 プロフィール＞ 日本での「オムニチャネル」推進をはじめ、リテールのイノベーション推進の第一人者。長年、小売業・流通業のインダストリースペシャリストとして、全世界の小売業を実際に見て歩き、その実態感レポートは、単なる事例の紹介ではなく、その内側に秘めた戦略・戦術を紐解くなど、多くのお客様から評価を得ている。オムニチャネル戦略策定などの活動のほか、DXやオムニチャネルの本質を紐解き、海外実体験ツアーを数多く企画・催行の実績がある。現在は、小売業/流通業の現場起点でのDXの未来をサポートする活動をしている。 |
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14:55〜15:15 |
【協賛企業講演】 これからの店舗はどうあるべきか？
株式会社セールスフォース・ジャパン
世界最大の小売の祭典、NRF 2022において、実店舗の重要性は引き続き焦点があたっています。ベストバイ、ターゲット、ラルフローレンといった米国を代表する小売企業が、ブランドや商品を体験してもらう場として実店舗をどのように位置付け、顧客接点を最適化し、価値提供しようとしているのかセッションから紐解いた最新情報をお伝えします。また、ラストワンマイルでアップセル、クロスセルを実現している事例、OMO（Online Merges with Offline）の拠点として店舗を活用している事例を交えて、これからの店舗のあるべき姿について考察し、今後のOMO戦略を考えるヒントをご紹介します。
＜小川 哲 氏 プロフィール＞ |
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15:15〜15:20 |
休憩 |
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15:20〜16:00 |
【特別対談】 「NRF2022」で語られた
「NRF2022」のテーマは「ACCELERATE」(加速する)。この２年間はパンデミックによるニューノーマルへの変化で小売業のデジタルトランスフォーメーション(DX)が一気に加速しました。小売業のデジタル投資だけではなく、消費者がオムニチャネル体験を必要に迫られて受け入れたこともDX加速の要因です。 「NRF2022」に登壇した米国小売業のトップが語っていたように、パンデミックの危機を乗り越えた小売業は「素早く変化する企業文化」を身につけて、すでに次の成長戦略を掲げて、「サスティナブル」や「メタバース」などの取り組みを開始しています。今後、デジタルとリアルが融合していく中で、顧客と「つながっている価値」のない企業は、顧客の日常生活の時間から消えていくでしょう。 顧客の変化をどう捉え、顧客との関係性「つながり」をどのように作っていくべきか、「NRF2022」の現地で感じた危機感と小売業が未来に向けて目指すべき改革について対談を通して考察いたします。
＜奥谷 孝司 氏プロフィール＞
＜伴 大二郎 氏プロフィール＞ |
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受講・視聴手順
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お申込み注意事項
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- 講演内容やスケジュールは予告なく変更すになる場合がございますので、予めご了承ください
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- 協賛企業の競合社からのお申込みはお断りさせていただく場合がございます
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