2020年代はマーケティングが激変！キーワード7つの「香り2.0」に乗り遅れるな！

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20年代の香りマーケティング７大キーワード！

　渡辺氏は、講演の締めくくりとして、2020年代「香り」にまつわる、次の7つのキーワードをあげた。

（１）「分香」：香りは、人によって好みが分かれるし、化学物質過敏症の人もいる。安易に、一人の好みで香りを決めてしまわないことが重要。

（２）「見える化」：香りのする場所には芳香マークをつけたり、においセンサを設置したり、たとえば広大な商業施設ではエリアごとの香りを「香りマップ」にするのも効果的。

（３）「伝える化」：プライバシーポリシー同様に、センツポリシーを掲げる施設が増えていく。伝わる言葉（たとえば「ヨセミテの香り」）にしたり、香りのストーリーを構築しておくことが重要。

（４）「差別化」：他社とのポジショニングの違いを明らかにするために、香りの演出で差をつける。

（５）「国際化」：香りの演出により、インバウンド客を店内に惹きつけることも可能。とくに中国人は「ジャスミン」、ニューヨーカーは「バニラ」を好む。日本人が親しむ畳（イグサ）の臭いは、英国人が嫌うなど。

（６）「変化」：不特定多数を意識して体臭を消そうとする人もいれば、多くの人がくさいと思う臭いが集客につながることもある。「パルコのにおい展」（https://nioiten.jp/）では、くさいものの展示に人だかりができているという。

（７）「進化」：たとえば、IoT（モノのインターネット）の機能を備えた次世代のルームディフューザー「Scentee Machina（センティーマキナ）」（https://scentee-machina.jp/）は、それぞれのシーンに合せ、14種類の香りをスマートフォンから切り替えることができるが、こうしたテクノロジーが、スマホアプリを通じて、簡単に手に入るようになっている。

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