【ダブリンB&Q店舗取材に見る】欧州2位のHC企業キングフィッシャーの戦略

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フォロワー30万人超！
SNSに力を入れるB&Q

　そのほか、店舗取材で気になった点を挙げていく。

　まずは、ガーデニングコーナーだ。前ページの写真のように、B&Qはガーデニングコーナーに力を入れている。そのガーデニングコーナーで取り組んでいるのが、SNSでの情報発信だ。

　「ガーデニングコーナーはとくにSNS映えする。若者からの受けがいい」（B&Qスタッフ）。

　実際、B&QのSNSアカウントを見ると、すごい数のフォロワーがいることがわかる。ツイッターが8万人、フェイスブックが30万人である。

　アップされている写真はガーデニング関係が多い。写真だけでなく、動画も織り交ぜ、投稿頻度も高いことがわかる。

とにかく広い塗料売場

　また、これはB&Qに限った話ではないが、ダブリンのHC店舗はとにかく塗料売場が広い。戸建て住宅比率が約7割あり、自分たちで塗装する文化が根づいているからだ。アイルランドでは、「Durux」というオーストラリアのメーカー（今年日本ペイントホールディングスが買収）がいちばん人気で、広く棚を確保している。

　B&Qでは、Duruxに加えて、キングフィッシャーPBの「GoodHome」を販売。NBの約3割安い価格で販売しているが、「今はまだDuruxのほうが売れる」という。PBは大容量と小容量の両方を揃えている。

充実した休憩スペース

　店舗内の飲食スペースも充実させている。

　飲み物だけでなく、ハンバーガーやホットドックなどの軽食、パンも販売。空間デザインも工夫しており、飲食コーナーの壁だけ色を変えて、スタイリッシュなデザインを施している。席数は、40〜50席。

　スタッフに確認したところ、B&Qの多くの店舗に飲食スペースを導入しており、満席になることも多いとのこと。買物のついでにくつろいで休憩するスペースの設置は、広い売場面積を持つHCに求められている。

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注目の新業態「GoodHome」がベールを脱いだ！

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