SC利用満足度、トップは「玉川高島屋S・C」、矢野経済研調べ
矢野経済研究所は3月4日、全国の主要ショッピングセンター（SC）について消費者の利用満足度を調査したところ、高島屋系の東神開発が運営する「玉川高島屋S・C」が1位になったと発表した。
2位は「阪急西宮ガーデンズ」、3位は「テラスモール湘南」だった。同研究所では16年、18年にも同様の調査を行ったが、16年と18年は阪急西宮ガーデンズが1位、玉川高島屋S・Cが2位だった。今回は僅差で玉川高島屋S・Cがトップとなった。
調査は、売上高、面積、話題性の観点から任意に抽出した主要50施設について、当該SCを月1回以上利用している20〜50代の女性4857人にアンケート方式で実施。利用した際の評価項目と重視・評価する項目から満足度を指数化し、ランキングした。
対象となった50SCの立地別内訳は、郊外・準郊外型が26施設、駅・都心部立地が24施設だった。
■主要ショッピングセンター 消費者利用満足度調査ランキング（2020年）
| 順位 | 名称 | 所在地 | 指数（得点） |
| 1 | 玉川高島屋S・C | 東京都世田谷区 | 76.6 |
| 2 | 阪急西宮ガーデンズ | 兵庫県西宮市 | 76.4 |
| 3 | テラスモール湘南 | 神奈川県藤沢市 | 73.8 |
| 4 | 天王寺ミオ | 大阪府大阪市 | 72.3 |
| 5 | 二子玉川ライズ・ショッピングセンター | 東京都世田谷区 | 72.0 |
出所：矢野経済研究所
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