ダイヤモンド・チェーンストア11月1日号の特集は、
「テクノロジーでおもてなし 『新小売』最高の顧客体験」
をお届けします。
中国EC最大手のアリババが2016年にネットとリアルの融合を図る「新小売」戦略を掲げて以降、最新テクノロジーをリアル店舗に積極導入する動きが加速しています。日本の小売業はこうした動きから何を学ぶことができるでしょうか。
特集では、アリババとEC第2勢力の京東（JD.com）の最新サービスをレポートしたうえで、リアル店舗戦略、物流戦略をそれぞれ比較しています。さらに、RFID、無人店舗、ブロックチェーンなどテクノロジーをどのように活用しているのかを解説しています。
ほかにも、イオンのSM再編、フジとの提携や、ユニー・ファミマHDとドンキHDの緊急再編レポートが読みどころです。それぞれの大型提携にはどのようなねらいがあるのか分析ししています。
ぜひご一読ください。